Մենք կարող ենք մարդկանց լայնորեն դասակարգել երեք տեսակի՝ կախված այն բանից, թե ինչպես են նրանք մոտենում հակամարտություններին.

1. Կոնֆլիկտներից խուսափողներ

Սրանք մարդիկ են, ովքեր փորձում են խուսափել բոլոր կոնֆլիկտներից: Սա ընդհանուր առմամբ վատ ռազմավարություն է և թուլություն է ցույց տալիս:

2. Չեզոք անհատականություններ

Մարդիկ, ովքեր ընտրում են միայն հակամարտություններ, որոնք արժե ընտրել: Նրանք հասկանում են, որ որոշ մարտեր արժեն պայքարել, իսկ որոշները՝ ոչ:

3. Բարձր կոնֆլիկտային անհատականություններ

Բարձր կոնֆլիկտային անձնավորությունը անընդհատ կոնֆլիկտ է փնտրում: Նրանք սովորություն ունեն անհարկի կոնֆլիկտների մեջ մտնելու։ Նրանք հիմնականում կռվում են մարդկանց մեծամասնության հետ և թվում է, որ ավելի շատ հետաքրքրված են հակամարտությունների սրմամբ, քան դրանք նվազեցնելով կամ լուծելով: Նկատի ունեցեք, որ նրանք կարող են կամ չունենալ հակամարտությունների մեջ մտնելու հիմնավոր պատճառ: Բայց այստեղ հարցը դա չէ: Այստեղ խնդիրն այն է, որ նրանք ունեն հակում վեճի ու կռվի մեջ մտնելու։ Նրանք ուրիշների կողմից դիտվում են որպես կռվարար:

Հակամարտություններին նրանց արձագանքը հիմնականում անհամաչափ առճակատման է:

Բարձր կոնֆլիկտային անհատականության ախտանիշները

Իմանալով բարձր կոնֆլիկտային անհատականության նշանները: թույլ կտա բացահայտել այս մարդկանց ձեր կյանքում: Երբ դուք հայտնաբերեք նրանց, դուք կարող եք ավելի լավ վարվել նրանց հետ և չներքաշվել նրանց փոքրիկ խաղի մեջ:

Բացի այդ, այս նշանները նկատի ունենալը կօգնի ձեզ զննել նոր մարդկանցով կարող է կործանել ձեր կյանքը , խորհուրդ է տալիս օգտագործել BIFF-ի պատասխանները՝ բարձր կոնֆլիկտային մարդկանց հարձակումները հաղթահարելու համար. մարդիկ սովորություն ունեն կառչել ձեր ասածից և այն վերածել կոնֆլիկտի: Լուծում. Մի տվեք նրանց շատ բան, որոնց վրա կպչեն: Ձեր պատասխանները հակիրճ պահելը կարող է կանխել էսկալացիան:

• Տեղեկատվական

Տրամադրեք չեզոք, օբյեկտիվ տեղեկատվություն, որին նրանք չեն կարող էմոցիոնալ արձագանքել: Պատասխանեք չեզոք, չհարձակվող և ոչ պաշտպանական տոնով:

• Ընկերական

Ասեք ընկերական ինչ-որ բան, որպեսզի հեռացնեք նրանցից: հարձակում. Օրինակ՝

«Շնորհակալ եմ ձեր կարծիքի համար»:

Գայթակղիչ է դա հեգնական տոնով ասելը, բայց դա արեք, եթե դուք չեք մտածում նրանց հետ ձեր հարաբերությունների մասին: Սարկազմը կարող է սաստկացնել հակամարտությունը և ստիպել նրանց դժգոհություն արթնացնել ձեր դեմ:

• Հաստատակ

Երբ դուք կանխում եք նրանց հարձակումները, բարձր կոնֆլիկտային մարդիկ կարող են փորձեք ձեզ ավելի ծանր շրջել: Նրանք կարող են ուժեղացնել իրենց հարձակումը, շարունակել հարձակվել ձեզ վրա կամ պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ: Ձեր պատասխանը պետք է լինի կարճ և ամուր: Խուսափեք ավելին բացահայտելուց, որպեսզի նրանք կպչեն:

հանդիպել. Շատ ավելի լավ է սկզբում չխառնվել կոնֆլիկտների մեջ գտնվող մարդու հետ, քան հետո զբաղվել նրա առաջացրած խնդիրներով:

Սա բարձր կոնֆլիկտային անհատականության հիմնական ախտանիշներն են. 9>1. Ավելի շատ կոնֆլիկտների մեջ մտնելը, քան սովորական մարդը

Սա անիմաստ է: Դա բարձր կոնֆլիկտային անհատականության սահմանումն է: Վստահ եմ, որ դուք կարող եք մտածել ձեր կյանքում մարդկանց մասին, ովքեր ավելի հակված են կոնֆլիկտների, քան մյուսները: Հաճախ հենց նրանք են սկսում և սրում կոնֆլիկտները:

Օրինակ, ամեն անգամ, երբ ձեր ընտանիքում կոնֆլիկտ է լինում, դուք կարող եք նկատել, որ այն միշտ տեղի է ունենում այս մեկի և մեկ ուրիշի միջև:

<0 Ասեք, որ ձեր ընտանիքում չորս անդամ կա՝ A, B, C և D: Եթե ​​A-ն ավելի շատ կռվում է B-ի, C-ի և D-ի հետ, քան B-ն, C-ն և D-ն միմյանց հետ, կարող եք վստահ լինել, որ A-ն բարձր կոնֆլիկտային անձնավորություն է:

2. Անընդհատ ուրիշներին մեղադրելը

Բարձր կոնֆլիկտային անձնավորությունները սովորաբար կոնֆլիկտ են սկսում ուրիշներին մեղադրելով: Ավելի հաճախ, քան ոչ, մեղադրելն անհիմն է: Նույնիսկ եթե նրանց բողոքը օրինական է, նրանք փչացնում են առողջ փոխազդեցության և լուծման իրենց հնարավորությունները՝ մեղադրելով ուրիշներին:

Մեղադրելը նշանակում է հարձակվել դիմացինի վրա: Ոչ ավել, ոչ պակաս: Նրանք, ովքեր մեղադրվում են, պաշտպանում են իրենց կամ ետ են մեղադրում: Հակամարտությունը սրվում է, և մենք լսում ենք բոլոր գոռգոռոցները:

Մեղադրելը ցանկալի չէ, նույնիսկ եթե դիմացինը մեղավոր է: Փոխարենը՝ անդրադառնալով խնդրինքաղաքավարի և թույլ տալ, որ դիմացինին բացատրի իրեն, շատ ավելի լավ ռազմավարություն է:

Բարձր կոնֆլիկտային մարդիկ ոչ միայն մեղադրում են, երբ մեղքն արդարացված է, այլ նաև մեղադրում են, երբ դա անհիմն է: Ավելի վատ, նրանք կարող են նույնիսկ ուրիշներին մեղադրել իրենց սխալների համար։ Միևնույն ժամանակ նրանք չեն սիրում պատասխանատվություն ստանձնել սեփական սխալների համար:

3. Զոհի մտածելակերպը

Զոհի մտածելակերպ ունենալը օգնում է բարձր կոնֆլիկտների մեջ գտնվող մարդկանց վիճաբանության համար հիմնավոր արդարացումներ ունենալ: Միշտ դիմացինի մեղքն է: Նրանք զոհեր են. Նրանք չեն տեսնում, թե ինչպես կարող էին նպաստել խնդրին:

4. Ամեն ինչ կամ ոչինչ մտածող

Բարձր կոնֆլիկտային անձնավորությունները «ամեն ինչ կամ ոչինչ» մտածողության վարպետներ են, որը նաև կոչվում է «սև և սպիտակ» մտածողություն: Նրանք աշխարհը տեսնում են բացարձակ հակադրությունների և ծայրահեղությունների տեսանկյունից: Միջանկյալ, մոխրագույն գոտիներ չկան:

Այսպիսով, իրենց կողմնակալ աշխարհայացքով մարդիկ բոլորը լավն են կամ բոլորը վատ: Լավ գործ արա, և նրանք կկարծեն, որ դու հրեշտակ ես: Մի վատ արարք արա, և քեզ սատանան կդարձնեն:

Օրինակ.

«Սիրելիս, կարծում եմ, որ մազերս կարճ կկտրեմ»:

Եթե նրանք սիրում են երկար մազերդ, կասեն.

«Ինչո՞ւ չես ճաղատանում այդ ժամանակ»:

«Այսօր քոլեջից ընկերոջս եմ գնալու»:

«Ինչո՞ւ դու ևս նրա հետ չես քնում»:

5. Կոնֆլիկտները նորմալ համարել

Հակամարտությունները տեղի են ունենում հարաբերություններում, բայց դրանք պետք չէ: Շատերը կարելի է խուսափել կամ լուծելարագ. Երբ հարաբերությունների մեջ եք մտնում այն ​​մտածելակերպով, որ հակամարտությունը նորմալ է և անխուսափելի, դուք կարող եք սկսել կոնֆլիկտներ փնտրել:

Բարձր կոնֆլիկտային անձնավորության համար առանց կոնֆլիկտի չոր ժամանակաշրջանը աննորմալ է թվում: Նրանք կարծում են, որ պետք է շարունակեն պայքարել, որպեսզի հարաբերությունները նորմալ զգան:

Չեզոք անձնավորությունները չեն սիրում կոնֆլիկտները և ուշադիր ընտրում են իրենց մարտերը: Երբ նրանք ընտրում են դրանք, նրանք ձգտում են որքան հնարավոր է շուտ վերջ տալ դրանց: Նրանք արագ ետ են մղվում կոնֆլիկտից և պլանավորում են ապագայում դրանից խուսափելու համար: Նրանք չեն հավատում, որ հակամարտությունները հավերժ ձգձգելը նորմալ է:

6. Հաղորդակցման հմտությունների և հեռանկարների բացակայություն

Ավելի շատ այն մասին է, թե ինչպես է բարձր կոնֆլիկտ ունեցող անձը ինչ-որ բան ասում, քան այն, ինչ իրականում ասում է: Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, նրանք կարող են հիմնավոր բողոք ունենալ, բայց նրանք փչացնում են այն՝ լինելով անբարեխիղճ և հարձակվելով:

Տես նաեւ: Ձեռքերը սեղմող մարմնի լեզվի իմաստը

Նրանք ունեն գերիշխող, վերահսկող և հրամայող տոն, որին բնականաբար մյուսները դիմադրում են՝ հանգեցնելով կոնֆլիկտի:

0>Նաև, կոնֆլիկտների բարձր մակարդակ ունեցող մարդիկ դժվարանում են իրերը տեսնելու դիմացինի տեսանկյունից: Նրանք հակված են վերագրման հիմնարար սխալների (մեղադրել մարդկանց ընդդեմ իրավիճակների) և դերասան-դիտորդ կողմնակալության (իրերը տեսնել միայն սեփական տեսանկյունից):

Մի անգամ, ինձ ծանոթ, բարձր կոնֆլիկտային անձը չափազանց զբաղված էր ինչ-որ բաներով: . Նա զանգ ստացավ աշխատակցից: Նա անմիջապես կտրեց զանգը և տեսանելիորեն նյարդայնացավ: Նա ասաց.

«Այս հիմարներըմիշտ անհանգստացնել ձեզ, երբ զբաղված եք: Նրանք ընդհանրապես չեն մտածում ձեր մասին, որ դուք կարող եք ինչ-որ բանով զբաղված լինել»:

Ես ասացի.

«Բայց… ինչպե՞ս կարող են նրանք իմանալ, որ դուք զբաղված եք հենց հիմա: Դու նրանց չասացիր»:

Իհարկե, նա չափազանց զգացմունքային էր իմ տեսակետը հաշվի առնելու համար: Նա մի որոշ ժամանակ շարունակեց իր գոռգոռոցը, մինչև իմ կետը վերջապես իջավ:

7: Զգացմունքային և վարքագծային վերահսկողության բացակայություն

Բարձր կոնֆլիկտային անձնավորությունները հեշտությամբ հրահրվում և զայրանում են: Նրանք կարծես թե քիչ են վերահսկում իրենց զգացմունքները: Նրանք երբեմն ունենում են զայրույթի հրապարակային պոռթկումներ՝ ամաչելով իրենց ուղեկիցներին և ուրիշներին անակնկալի բերելով:

Սովորաբար նրանք են, ովքեր առաջինը վիճաբանության ժամանակ մարմնական են դառնում և շպրտում բաները:

8: Ինքնագիտակցության և ինքնամտածողության բացակայություն

Բարձր կոնֆլիկտների մեջ գտնվող մարդկանց մեծ մասը անգիտակից է: Նրանք չունեն պատկերացում սեփական վարքագծի վերաբերյալ: Ինքնագիտակցությունը և ինքնաարտացոլումը փոխելու դարպասներն են: Այն, որ բարձր կոնֆլիկտային մարդիկ ժամանակի ընթացքում չեն փոխվում, ցույց է տալիս, որ նրանք երկուսն էլ չունեն:

Ի՞նչն է առաջացնում բարձր կոնֆլիկտային անհատականություն: Որո՞նք են նրանց հիմքում ընկած դրդապատճառները:

Բարձր կոնֆլիկտային անձնավորությունները կարող են ձևավորվել հետևյալ ուժերից մեկի կամ մի քանիսի կողմից.

1. Ագրեսիա

Որոշ մարդիկ բնականաբար ավելի ագրեսիվ են, քան մյուսները: Սա կապված է տեստոստերոնի բարձր մակարդակի հետ: Նրանք սիրում են տիրել մարդկանց ևհրելով նրանց՝ իրենց սեփական ճանապարհն ունենալու համար:

2. Իշխանության քաղցը

Մարդկանց վրա հարձակվելը և նրանց պաշտպանությունը ստիպելը ձեզ տալիս է նրանց նկատմամբ հզորության և գերազանցության զգացում: Գերազանցության այս հաճելի զգացողություններն են, որոնք կարող են լինել ինչ-որ մեկի բարձր կոնֆլիկտային վարքագծի շարժիչ ուժը:

3. Դրամա և հուզմունքներ

Մարդիկ սիրում են դրամա և հուզմունք: Նրանք կյանքը դարձնում են կծու և հուզիչ: Կանայք հատկապես դրամայի և միջանձնային կոնֆլիկտների մեջ են: Վերջերս իմ կյանքի ցնցումն ապրեցի, երբ մի կնոջ հարցրի, թե ինչու է նա մանր կոնֆլիկտների մեջ մտել իր ամուսնու հետ: Նա խոստովանեց, որ իրեն զվարճալի էր թվում: Դա սայթաքեց նրա միջից:

Իհարկե, կանայք դա ուղղակիորեն չեն խոստովանի, բայց դրամաներ և սերիալներ սիրող կանանց հսկայական թիվը պետք է մատնանշի ձեզ:

Ես կասկածում եմ ճիշտ այնպես, ինչպես տղամարդիկ դիտում են սպորտ՝ իրենց որսորդական հմտությունները «հղկելու» համար, կանայք՝ դրամա՝ իրենց միջանձնային հմտությունները հղկելու համար:

4. Անվստահություն

Հարաբերությունների մեջ անապահով անձը կարող է անընդհատ կռիվներով և սպառնալիքներով փորձել պահել դիմացինին: Նպատակը վախի միջոցով վերահսկել գործընկերոջ վարքը: Նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կունենան նաև անապահով կապվածության ոճ:

5. Քողարկում

Որոշ մարդիկ վիճաբանության կերպար են ներկայացնում՝ թաքցնելու այն, ինչ նրանք չեն ցանկանում, որ ուրիշները տեսնեն: Ի վերջո, եթե մարդիկ ձեզ վիճաբան են համարում, նրանք ձեզ հետ չեն խառնվի: Նրանք չեն համարձակվի բացել կմախքների այդ պահարանը հետևումդուք։

Օրինակ՝ աշխատավայրում անկարող մարդիկ հակված են ամենից կռվարար լինել։ Դա նրանց ռազմավարությունն է՝ թաքցնել, թե որքան ապաշնորհ են:

6. Տեղահանված զայրույթ

Որոշ մարդիկ իրենց ներսում շատ զայրույթ ունեն: Նրանք կարող են զայրանալ իրենց վրա, ուրիշների, աշխարհի կամ այս ամենի վրա: Մարդկանց հետ կոնֆլիկտներ սկսելը դառնում է նրանց զայրույթը լիցքաթափելու հիմնական ռազմավարությունը: Նրանք նման են.

«Եթե ես ինձ սարսափելի եմ զգում, դու նույնպես պետք է զգաս»:

Դուք կարող եք նկատել, որ ավելի դյուրագրգիռ եք դառնում, երբ զայրացած եք: Դուք զայրանում եք մարդկանց վրա իզուր՝ լիցքաթափելով ձեր զայրույթը: Բարձր կոնֆլիկտների մեջ գտնվող մարդկանց համար դա սովորական բան է:

7. Անհատականության խանգարումներ

Անհատականության որոշ խանգարումներ ստիպում են մարդկանց վարվել այնպես, որ նրանք ավելի հակված են կոնֆլիկտային: Օրինակ՝ հիստրիոնիկ անհատականության խանգարում ունեցող անձը չափից դուրս դրամատիկ լինելու հակում ունի։ Նմանապես, սահմանային անհատականության խանգարում ունեցող անձը ավելի հավանական է, որ անձնատուր լինի սև-սպիտակ մտածողությանը:

8: Վնասվածք

Հավանական է, որ բարձր կոնֆլիկտային մարդիկ վաղ մանկության տարիներին ինչ-որ տրավմայի միջով են անցել: Այս տրավման նվազեցրեց սպառնալիքների ընկալման նրանց շեմը: Արդյունքում նրանք սպառնալիքներ են տեսնում այնտեղ, որտեղ չկան, կամ որտեղ կան նվազագույն, անհետևանք սպառնալիքներ:

Վտանգի այս մշտական ​​զգացումը նրանց դարձնում է պաշտպանողական: Պաշտպանողականությունը ստիպում է նրանց մեղադրել մարդկանց և կանխարգելիչ հարձակվել նրանց վրա:

Գործ ունենալովբարձր կոնֆլիկտային անձնավորություն

Եթե ձեզ դուր չի գալիս, որ ձեզ ներքաշում են վեճերի և կռիվների մեջ, կարևոր է սովորել, թե ինչպես վարվել բարձր կոնֆլիկտային անհատականությունների հետ: Ստորև բերված են որոշ արդյունավետ ռազմավարություններ.

Տես նաեւ: Ցույց տվող մարդկանց հոգեբանությունը

1. Հաստատակամ հաղորդակցություն

Երբ ձեզ մեղադրում են, ձեզ վրա հարձակվում են, և գայթակղիչ է հակահարված տալը: Սա ստեղծում է արատավոր շրջան, և նախքան դա իմանաք, դուք ներքաշվում եք էսկալացիայի մեջ:

Հիշեք, որ իրավիճակի հետ վարվել հաստատակամորեն, ոչ թե ագրեսիվ կերպով, կարևոր է: Քաղաքավարի ասա նրանց, որ քեզ դուր չի գալիս, երբ քեզ մեղադրում են: Հարցրեք նրանց ոչ պաշտպանական տոնով, օրինակ՝

«Ինչու եք դա անում»:

«Ի՞նչ եք ուզում»:

Ուշադիր եղեք ձեր մասին: տոնայնությունը և մարմնի լեզուն. Իդեալում, նրանց մեջ ոչինչ չպետք է հաղորդի ագրեսիայի կամ պաշտպանողականության: Սա պետք է բավական լինի, որ ստիպեն նրանց արգելակել իրենց հարձակման վրա և ինքնադրսևորվել:

2. Անջատում

Երբ գիտեք, որ դրանք անհույս դեպք են և երբեք չեն կարող ինքնադրսևորվել, լավագույն ռազմավարությունը անջատումն է: Դուք պարզապես անտեսում եք դրանք և ընդհանրապես չեք ներգրավում նրանց: Լսեք, թե ինչ են նրանք ասում, ժպտացեք և շարունակեք անել այն, ինչ անում էիք:

Ոչ մի հարձակվել և ոչ պաշտպանվել:

Մտածեք, որ նրանք փորձում են խայծել ձեզ իրենց հարձակման միջոցով: Եթե ​​դուք կծում եք, դուք կհայտնվեք նրանց թակարդում, նախքան դա իմանաք:

Eden Lake (2008) հիանալի օրինակ է տալիս, թե ինչպես կարելի էր խուսափել անհարկի կոնֆլիկտից:պարզ անջատում.

3. Հանգստացրեք նրանց վախերը

Հիշեք, որ բարձր կոնֆլիկտների մեջ գտնվող մարդիկ ավելի շատ վախ են ընկալում, քան վախենալու վախը: Եթե ​​կարողանաք պարզել, թե ինչից են նրանք այդքան վախենում, կարող եք հանգստացնել նրանց վախերը, և նրանց պայքարելու պատրաստակամությունը կվերանա:

Երբեմն այդ վախերն ակնհայտ են, իսկ երբեմն՝ ոչ: Դուք ստիպված կլինեք պարզել վերջին դեպքում:

Օրինակ, ձեր կնոջն ասելը, որ քոլեջի ընկերը, ում հետ հանդիպում եք, նշանված է, կարող է հանգստացնել նրա վախը, որ դուք նրան դավաճանում եք:

0>Երբեմն պետք է մտածել նրանց վախերը հանգստացնելու խելացի ուղիների մասին: Այլ ժամանակներում դա իսկապես շատ պարզ է: Դուք միայն պետք է ընդունեք նրանց վախը և տեղեկացնեք նրանց, որ դուք համոզվելու եք, որ դա տեղի չի ունենա:

Նշեք, թե ինչպես է այս ռազմավարությունը տարբերվում նրանց համոզելու փորձից, որ իրենց վախը իռացիոնալ է կամ չափազանցված: Դա շատ դեպքերում չի աշխատի:

4. Հեռավորվեք

Որքան ավելի մոտ լինեք կոնֆլիկտների մեջ գտնվող մարդու հետ, այնքան ավելի հավանական է, որ նա ձեզ իր մեղքի թիրախը դարձնի: Եթե ​​դուք արդեն հարաբերությունների մեջ եք բարձր կոնֆլիկտների մեջ գտնվող մարդու հետ, ապա ձեզ հեռու պահելը լավ գաղափար է: Պետք չէ ամբողջությամբ խզել հարաբերությունները:

Եթե ծանոթի մեջ բարձր կոնֆլիկտային գծեր եք հայտնաբերում, պահեք նրան ծանոթ և թույլ մի տվեք, որ նա տեղափոխվի ձեր ներքին շրջանակներ:

5. Օգտագործեք BIFF պատասխանները

Բիլ Էդդի, Մարդկանց 5 տեսակների հեղինակ