Si vous avez déjà consulté des offres d'emploi, vous avez dû remarquer que les employeurs recherchent constamment le "souci du détail" chez les candidats. Si vous ne l'avez pas remarqué, vous devez peut-être travailler sur votre capacité à faire preuve de "souci du détail".

Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi le souci du détail est si important dans le monde du travail moderne et pourquoi il s'agit de la compétence du 21e siècle.

Une capacité d'attention humaine limitée

Parlons d'abord de l'attention humaine. Nos ancêtres n'auraient pas gagné grand-chose à être attentifs aux moindres détails de leur environnement. Leurs problèmes étaient simples : éviter de se faire dévorer par des prédateurs, trouver des partenaires, protéger les membres de leur famille, etc.

Par conséquent, notre système attentionnel est orienté vers l'attention à quelques stimuli pertinents du point de vue de l'évolution.

Les médias et les agences de presse exploitent souvent ce biais attentionnel qui est le nôtre. Les agences de presse, par exemple, savent qu'en vous bombardant d'informations sordides et suscitant la peur, elles peuvent attirer votre attention. Les informations négatives font vendre.

Au cours des deux dernières décennies, la technologie a progressé rapidement. La situation dans laquelle nous nous trouvons est sans précédent. Nos cerveaux de l'âge de pierre ont du mal à suivre l'afflux rapide et la disponibilité de l'information.

Il en résulte que, chaque jour, notre attention est sollicitée dans différentes directions, un peu comme un marionnettiste qui tire des ficelles. C'est pourquoi de nombreuses personnes constatent que leur attention est dispersée.

La prochaine fois que vous aurez l'impression que votre attention est dispersée, prenez un moment pour réfléchir à ce qui vous tire par les cheveux. Souvent, vous trouverez un thème pertinent du point de vue de l'évolution (violence, sexe, nourriture, ragots, etc.).

L'objectif n'est pas d'éviter complètement ces thèmes, bien sûr, mais de les traiter de manière plus délibérée que réactive.

Le cerveau de l'âge de pierre contre celui de l'époque moderne

D'une part, nous sommes facilement attirés par des thèmes pertinents du point de vue de l'évolution et, d'autre part, les problèmes auxquels nous sommes confrontés au travail deviennent de plus en plus complexes, surtout avec la disponibilité de tonnes et de tonnes de données.

Pour résoudre les nombreux problèmes complexes de la vie moderne, nous devons nous concentrer et prêter attention aux détails. Mais ce n'est pas quelque chose qui nous vient naturellement, ce n'est pas ce que nous sommes censés faire.

Ironiquement, les mécanismes psychologiques qui ont été conçus pour nous aider à résoudre nos problèmes dans les temps anciens nous empêchent de les résoudre dans les temps modernes.

Le souci du détail par rapport à la connaissance

Il fut un temps où le fait d'être bien informé vous rendait précieux aux yeux de la société et des employeurs. C'est toujours le cas, mais la valeur du savoir a considérablement diminué en raison de sa facilité d'accès. Tout ce que vous voulez savoir n'est probablement qu'à quelques clics (ou taps) de distance.

Par conséquent, être bien informé n'est pas "la compétence" de ce siècle. Tout le monde peut savoir ce qu'il veut savoir, mais peu sont capables de se concentrer et de prêter attention aux détails. Par conséquent, la capacité à prêter attention aux détails dans un monde où l'attention est fragmentée est la compétence la plus précieuse de ce siècle.

Les avantages de l'attention portée aux détails

Comme nous l'avons déjà mentionné, l'attention humaine est sélective parce qu'elle nous permet d'éviter de prêter attention à des choses non pertinentes. Cette tendance joue contre nous à l'époque moderne, lorsque nous essayons de résoudre des problèmes complexes au travail.

Les problèmes complexes, de par leur nature même, exigent que l'on prête attention à tous leurs détails. La tendance humaine est de simplifier les problèmes et d'en finir avec eux. Nous trouvons une solution qui nous convient et nous nous empressons de la mettre en œuvre, réalisant par la suite que l'histoire est plus complexe que nous ne le pensions.

Notre attention ne nous permet de voir qu'une partie de la réalité - une partie du problème. Si nous n'apprenons pas à prêter attention aux détails, nous risquons de passer à côté de l'ensemble du tableau.

En ce qui concerne les problèmes simples, il est possible d'utiliser des règles empiriques pour les contourner, mais les problèmes complexes résistent aux solutions simples et aux règles empiriques.

Plus vous recueillez d'informations sur un problème complexe, plus vous avez de chances de trouver une solution viable.

L'attention portée aux détails d'un problème complexe vous permet de collecter autant d'informations que possible sur le problème.

L'attention portée aux détails nous aide à examiner en profondeur le passé et l'avenir, ce qui nous permet de mieux résoudre les problèmes et de mieux planifier.

Les employeurs recherchent des personnes capables de résoudre des problèmes et de planifier, car elles produisent un travail de qualité et efficace. Elles connaissent les tenants et les aboutissants de leur travail et sont donc moins susceptibles de commettre des erreurs qui entraînent des coûts élevés.

Améliorer le souci du détail

La moitié de la bataille est gagnée si l'on se rend compte que l'attention portée aux détails n'est pas naturelle. Il faut donc se forcer et s'entraîner à le faire. Les gens ne font pas attention aux détails pour deux raisons :

1. Ils n'ont jamais eu à résoudre des problèmes complexes.
2. Ils ne voient pas l'intérêt de prêter attention aux détails.

Lorsque vous êtes contraint de résoudre un problème complexe, vous êtes obligé de prêter attention aux détails. Lorsque vous parvenez enfin à résoudre le problème, les récompenses sont énormes. La plus grande récompense, cependant, est une appréciation renouvelée de la complexité et des détails.

Les plus grands résolveurs de problèmes du monde ont également tendance à être humbles parce que la complexité de leurs problèmes écrase leur ego à plusieurs reprises.

Alors que d'autres se précipitent pour résoudre des problèmes qu'ils croient à tort simples, les génies attendent dans l'ombre que la poussière retombe, car ils savent que ce n'est qu'une fois la poussière retombée que les choses deviennent claires.

"Nous ne pouvons pas résoudre nos problèmes avec le même raisonnement que celui que nous avons utilisé lorsque nous les avons créés.

Savoir reconnaître les détails auxquels il faut prêter attention

Certes, il est important de prêter attention aux détails et cela peut nous aider à éviter de commettre des erreurs coûteuses, mais étant donné nos ressources attentionnelles limitées, il est encore plus important de savoir ce que les détails auxquels il faut prêter attention.

L'analyse d'un problème complexe prend du temps et mobilise des ressources. Si vous savez déterminer où concentrer votre attention, vous serez indispensable à votre employeur. C'est là qu'intervient une préparation intelligente.

Avant de vous plonger dans un problème complexe, assurez-vous que le problème vaut la peine d'être résolu et que les détails auxquels vous accordez de l'attention sont susceptibles de produire des résultats.

L'attention devenant de plus en plus une ressource rare, qui sait, peut-être verrons-nous à l'avenir des employeurs rechercher la compétence "savoir à quoi prêter une attention particulière".