ما می توانیم به طور کلی افراد را بر اساس نحوه برخورد آنها با تعارض به سه نوع طبقه بندی کنیم:

1. اجتناب از تعارض

اینها افرادی هستند که سعی می کنند از همه درگیری ها اجتناب کنند. این به طور کلی یک استراتژی ضعیف است و ضعف را نشان می دهد.

2. شخصیت های خنثی

افرادی که فقط درگیری هایی را انتخاب می کنند که ارزش انتخاب دارند. آنها می‌دانند که برخی از نبردها ارزش جنگیدن دارند و برخی دیگر ارزش جنگیدن را ندارند.

3. شخصیت های پر تعارض

شخصیت پر تعارض همیشه به دنبال تعارض است. آنها عادت دارند وارد درگیری های غیر ضروری شوند. آنها اغلب اوقات با اکثر افراد دعوا می کنند و به نظر می رسد که بیشتر به تشدید درگیری ها علاقه مند هستند تا کاهش یا حل آنها.

برخورد با شخصیت های پر تعارض ممکن است دشوار باشد. توجه داشته باشید که آنها ممکن است دلیل موجهی برای وارد شدن به درگیری داشته باشند یا نداشته باشند. اما موضوع اینجا نیست. مسئله اینجاست که آنها تمایل به مشاجره و دعوا دارند. آنها توسط دیگران به عنوان افراد نزاعگر در نظر گرفته می شوند.

عمدتا، واکنش آنها به درگیری ها به طور نامتناسبی تقابلی است.

علائم شخصیت درگیری بالا

شناخت نشانه های شخصیت پر تعارض به شما این امکان را می دهد که این افراد را در زندگی خود شناسایی کنید. هنگامی که آنها را شناسایی کردید، می توانید بهتر با آنها رفتار کنید و در بازی کوچک آنها غرق نشوید.

علاوه بر این، در نظر گرفتن این علائم به شما کمک می کند افراد جدیدی را که می خواهید بررسی کنید.کسانی که می توانند زندگی شما را خراب کنند ، استفاده از پاسخ های BIFF را برای مدیریت حملات افراد با درگیری بالا توصیه می کند:

• مختصر

تعارض زیاد مردم عادت دارند به چیزی که شما می گویید چنگ بزنند و آن را به درگیری تبدیل کنند. راه حل: چیز زیادی به آنها ندهید که به آنها بچسبند. مختصر نگه داشتن پاسخ های شما می تواند از تشدید تشدید جلوگیری کند.

• آموزنده

اطلاعات خنثی و عینی را ارائه دهید که آنها نمی توانند از نظر احساسی به آنها واکنش نشان دهند. با لحن خنثی، غیر تهاجمی و غیر دفاعی پاسخ دهید.

• دوستانه

یک چیزی دوستانه بگویید تا از آنها دور شوید. حمله کنند. به عنوان مثال:

"از نظر شما متشکرم."

گفتن آن با لحنی کنایه آمیز وسوسه انگیز است، اما این کار را نکنید- مگر اینکه به رابطه خود با آنها اهمیت ندهید. طعنه ممکن است درگیری را تشدید کند و باعث شود آنها از شما خشم داشته باشند.

• قاطع

وقتی حملات آنها را دفع می کنید، افراد دارای درگیری بالا ممکن است سعی کن تو رو محکم تر بچرخونی آنها ممکن است حمله خود را تشدید کنند، به شما حمله کنند یا اطلاعات بیشتری را مطالبه کنند. پاسخ شما باید کوتاه و محکم باشد. از افشای موارد بیشتر برای چسبیدن به آنها خودداری کنید.

ملاقات. خیلی بهتر است که در وهله اول با یک فرد دارای تعارض زیاد درگیر نشوید تا اینکه بعداً با مشکلاتی که آنها ایجاد می کنند کنار بیایید.

علائم اصلی یک شخصیت پر تعارض به شرح زیر است:

1. بیشتر از یک فرد معمولی وارد درگیری می شوید

این امری غیر منطقی است. این همان تعریف یک شخصیت پر تعارض است. من مطمئن هستم که می توانید به افرادی در زندگی خود فکر کنید که بیشتر از دیگران مستعد درگیری هستند. آنها اغلب کسانی هستند که درگیری ها را شروع می کنند و تشدید می کنند.

به عنوان مثال، هر بار که در خانواده شما درگیری وجود دارد، ممکن است متوجه شده باشید که همیشه بین این یک نفر و شخص دیگری وجود دارد.

بگویید در خانواده شما چهار عضو A، B، C و D وجود دارد. اگر A بیشتر با B و C و D دعوا می کند تا اینکه B و C و D با یکدیگر دعوا کنند، می توانید مطمئن باشید که A یک شخصیت پر تعارض است.

2. سرزنش مداوم دیگران

شخصیت های پر تعارض معمولاً با سرزنش دیگران شروع به تعارض می کنند. اغلب اوقات سرزنش بی مورد است. حتی اگر شکایت آنها مشروع باشد، با سرزنش دیگران شانس تعامل و حل و فصل سالم خود را از بین می برند.

سرزنش حمله به طرف مقابل است. نه کمتر نه بیشتر. کسانی که سرزنش می شوند از خود دفاع می کنند یا سرزنش می کنند. درگیری تشدید می‌شود و ما همه فریادها را می‌شنویم.

همچنین ببینید: شکل گیری کلیشه ها توضیح داده شد

سرزنش کردن مطلوب نیست حتی اگر طرف مقابل مقصر باشد. در عوض، پرداختن به موضوعمودبانه و اجازه دادن به طرف مقابل برای توضیح دادن خود استراتژی بسیار بهتری است.

افراد دارای تعارض نه تنها زمانی که سرزنش موجه باشد، سرزنش می کنند، بلکه زمانی که بی دلیل باشد نیز سرزنش می کنند. بدتر از آن، آنها حتی ممکن است دیگران را به خاطر اشتباهات خود سرزنش کنند! در عین حال، آنها دوست ندارند مسئولیت خطاهای خود را بپذیرند.

3. ذهنیت قربانی

داشتن ذهنیت قربانی به افراد دارای درگیری بالا کمک می کند تا بهانه های موجهی برای نزاع و نزاع به خود بیاورند. همیشه تقصیر طرف مقابل است آنها قربانی هستند آنها نمی دانند که چگونه ممکن است در این موضوع نقش داشته باشند.

4. تفکر همه یا هیچ

شخصیت های دارای تضاد بالا استاد تفکر "همه یا هیچ" هستند که به آن تفکر "سیاه و سفید" نیز می گویند. آنها جهان را بر اساس اضداد و افراط مطلق می بینند. هیچ منطقه خاکستری و میانی وجود ندارد.

به این ترتیب، در جهان بینی مغرضانه آنها، مردم همه خوب یا بد هستند. یک کار خوب انجام دهید، آنها فکر می کنند که شما یک فرشته هستید. یک کار بد انجام بده، تا تو را شیطان کنند.

همچنین ببینید: تکنیک های هیپنوتیزم پنهان برای کنترل ذهن

مثلا:

"عزیزم، فکر کنم موهایم را کوتاه کنم."

اگر آنها موهای بلند شما را دوست دارند، می گویند:

"پس چرا کچل نمی شوی؟"

"امروز می خواهم یکی از دوستان دانشگاه را ببینم.">

"چرا شما هم با او نمی خوابید؟"

5. برخورد عادی با تعارض

تضادها در روابط اتفاق می افتد، اما لازم نیست. بسیاری از آنها را می توان اجتناب کرد یا حل کردبه سرعت. هنگامی که با این ذهنیت وارد رابطه می شوید که تعارض طبیعی و اجتناب ناپذیر است، ممکن است به دنبال درگیری بگردید.

برای یک شخصیت پر تعارض، طلسم خشک و بدون درگیری غیرعادی به نظر می رسد. آنها بر این باورند که باید به مبارزه ادامه دهند تا رابطه عادی به نظر برسد.

شخصیت های بی طرف از تعارض خوششان نمی آید و نبردهای خود را با دقت انتخاب می کنند. هنگامی که آنها را انتخاب می کنند، به دنبال پایان دادن به آنها در اسرع وقت هستند. آنها به سرعت از یک درگیری عقب نشینی می کنند و برای جلوگیری از آن در آینده برنامه ریزی می کنند. آنها معتقد نیستند که کشاندن درگیری ها برای همیشه طبیعی است.

6. نداشتن مهارت‌های ارتباطی و دیدگاه‌گیری

بیشتر به نحوه بیان یک فرد دارای تضاد بالا مربوط می‌شود تا اینکه واقعاً چه می‌گوید. همانطور که قبلا ذکر شد، آنها ممکن است شکایت معتبری داشته باشند، اما با بی ادبی و حمله آن را خراب می کنند.

آنها لحن سلطه گر، کنترل کننده و فرمان دهنده ای دارند که دیگران به طور طبیعی در مقابل آن مقاومت می کنند و منجر به درگیری می شود.

0>همچنین، افراد با تعارض زیاد در دیدن چیزها از دیدگاه طرف مقابل مشکل دارند. آنها مستعد اشتباهات اساسی در اسناد (سرزنش کردن افراد در مقابل موقعیت ها) و تعصب بازیگر-ناظر (نگاه کردن چیزها فقط از منظر خود) هستند.

یک بار، یک فرد پر تعارض که من می شناسم بسیار مشغول برخی چیزها بود. . او از یک همکار تماس گرفت. او بلافاصله تماس را قطع کرد و به وضوح عصبانی بود. او گفت:

«این احمق هاهمیشه وقتی مشغول هستید مزاحم شما شود. آنها اصلاً در مورد شما فکر نمی کنند- که ممکن است شما با چیزی مشغول باشید.»

گفتم:

«اما... چگونه می توانند بدانند که شما در حال حاضر مشغول هستید؟ تو به آنها نگفتی.»

البته، او بیش از حد احساساتی بود که نمی توانست نظر من را در نظر بگیرد. او مدتی به غرغر کردنش ادامه داد تا اینکه در نهایت حرف من از بین رفت.

7. فقدان کنترل عاطفی و رفتاری

شخصیت های دارای تعارض بالا به راحتی تحریک و عصبانی می شوند. به نظر می رسد کنترل کمی بر احساسات خود دارند. آنها گاهی اوقات طغیان عمومی خشم دارند، همراهان خود را شرمنده می‌کنند و دیگران را غافلگیر می‌کنند.

آنها معمولاً اولین کسانی هستند که در جر و بحث بدنی می‌شوند و چیزهایی را دور می‌اندازند.

8. فقدان خودآگاهی و خوداندیشی

بیشتر کارهایی که افراد دارای تعارض زیاد انجام می دهند ناخودآگاه است. آنها بینش نسبت به رفتار خود ندارند. خودآگاهی و خود اندیشی دروازه هایی برای تغییر هستند. اینکه افراد درگیری بالا در طول زمان تغییر نمی‌کنند به ما می‌گوید که آنها فاقد هر دو هستند.

چه چیزی باعث ایجاد شخصیت پر تعارض می‌شود؟ انگیزه های اساسی آنها چیست؟

شخصیت های دارای تعارض بالا ممکن است توسط یک یا چند نیروی زیر شکل بگیرند:

1. پرخاشگری

برخی افراد به طور طبیعی پرخاشگرتر از دیگران هستند. این به سطح بالای تستوسترون آنها مربوط می شود. آنها سلطه بر مردم را دوست دارند وآنها را به اطراف هل می دهند تا راه خودشان را داشته باشند.

2. گرسنگی برای قدرت

حمله به مردم و وادار کردن آنها به دفاع به شما احساس قدرت و برتری نسبت به آنها می دهد. این احساسات خوشایند برتری است که می تواند نیروی محرکه رفتار پرتعارض یک فرد باشد.

3. درام و هیجان

انسان ها درام و هیجان را دوست دارند. آنها زندگی را تند و هیجان انگیز می کنند. زنان به ویژه درگیر درام و درگیری های بین فردی هستند. اخیراً وقتی از زنی پرسیدم که چرا با شوهرش درگیری های کوچکی پیدا کرد، شوک زندگی ام را گرفت. او اعتراف کرد که آن را سرگرم کننده می دانست. از او خارج شد.

البته، زنان مستقیماً آن را اعتراف نمی‌کنند، اما تعداد زیادی از زنانی که از درام‌ها و سریال‌های سریالی لذت می‌برند، باید شما را راهنمایی کنند.

من گمان می‌کنم که همینطور مردان برای تقویت مهارت های شکار خود ورزش را تماشا می کنند، زنان برای تقویت مهارت های بین فردی خود نمایشنامه تماشا می کنند.

4. ناامنی

در یک رابطه، فردی که ناامن است ممکن است سعی کند با دعوا و تهدید دائمی، طرف مقابل را زیر نظر خود نگه دارد. هدف کنترل رفتار شریک زندگی از طریق ترس است. همچنین احتمالاً سبک دلبستگی ناایمنی دارند.

5. سرپوش گذاشتن

بعضی از افراد برای پوشاندن چیزی که نمی خواهند دیگران ببینند، شخصیتی از نزاع نشان می دهند. به هر حال، اگر مردم شما را به عنوان فردی نزاع و دعوا ببینند، با شما درگیر نمی شوند. آنها جرات نخواهند کرد آن کمد اسکلت را پشت سر باز کنندشما.

به عنوان مثال، در یک محل کار، افرادی که بی کفایت هستند، بیشتر دعوا می کنند. این استراتژی آنها پنهان کردن میزان بی کفایتی آنهاست.

6. خشم جابه جا شده

بعضی افراد در درون خود خشم زیادی دارند. آنها ممکن است از خودشان، دیگران، دنیا یا همه اینها عصبانی باشند. شروع تعارض با مردم به راهبرد اصلی آنها برای تخلیه خشم آنها تبدیل می شود. آنها اینگونه هستند:

"اگر من احساس بدی دارم، تو هم باید."

شاید متوجه شده باشید که وقتی عصبانی هستید تحریک پذیرتر می شوید. بیهوده از دست مردم عصبانی می شوید و خشم خود را تخلیه می کنید. برای افراد دارای درگیری بالا، این یک چیز عادی است.

7. اختلالات شخصیت

برخی از اختلالات شخصیت باعث می شود افراد به گونه ای رفتار کنند که آنها را مستعد تعارض کند. برای مثال، فردی که دارای اختلال شخصیت هیستریونیک است، تمایل به نمایش بیش از حد دارد. به طور مشابه، فردی که دارای اختلال شخصیت مرزی است، بیشتر به فکر سیاه و سفید است.

8. تروما

احتمالاً افراد دارای تعارض بالا در اوایل کودکی خود دچار نوعی تروما شده اند. این تروما آستانه درک تهدید را کاهش داد. در نتیجه، آن‌ها تهدیدهایی را در جایی می‌بینند که هیچ‌کدام وجود ندارد یا در جایی که تهدیدات حداقلی و بی‌اهمیت وجود دارد.

این احساس دائمی خطر آنها را به حالت تدافعی تبدیل می‌کند. حالت تدافعی باعث می شود که مردم را سرزنش کنند و پیشگیرانه به آنها حمله کنند.

برخورد با یکشخصیت پر تعارض

مگر اینکه دوست نداشته باشید به مشاجره و دعوا کشیده شوید، یادگیری نحوه برخورد با شخصیت های پر تعارض بسیار مهم است. در زیر برخی از راهبردهای موثر آورده شده است:

1. ارتباط قاطعانه

وقتی مورد سرزنش قرار می گیرید، مورد حمله قرار می گیرید، و حمله مجدد وسوسه انگیز است. این یک چرخه معیوب ایجاد می‌کند، و قبل از اینکه متوجه شوید، به سمت تشدید تنش کشیده می‌شوید.

به خاطر داشته باشید که باید قاطعانه و نه تهاجمی با موقعیت برخورد کنید. مودبانه به آنها بگویید که وقتی شما را سرزنش می کنند دوست ندارید. از آنها با لحنی غیرتدافعی سوالاتی بپرسید، مانند:

"چرا این کار را می کنید؟"

"چه می خواهید؟"

مواظب خود باشید لحن و زبان بدن در حالت ایده آل، هیچ چیز در آنها نباید پرخاشگری یا حالت تدافعی را نشان دهد. این باید به اندازه ای باشد که آنها را مجبور به ترمز حمله و بازتاب خود کند.

2. جداسازی

وقتی می‌دانید که آنها یک مورد ناامیدکننده هستند و هرگز نمی‌توانند خود را بازتاب دهند، بهترین استراتژی کنار گذاشتن است. شما به سادگی آنها را نادیده می گیرید و اصلا آنها را درگیر نمی کنید. به آنچه که آنها می گویند گوش دهید، لبخند بزنید و به انجام کاری که انجام می دادید ادامه دهید.

بدون حمله به عقب و بدون دفاع.

در نظر بگیرید که آنها سعی دارند با حمله خود طعمه شما را بگیرند. اگر گاز بگیرید، قبل از اینکه متوجه شوید در تله آنها قرار می گیرید.

دریاچه عدن (2008)مثال خوبی از اینکه چگونه می توان از یک درگیری غیرضروری جلوگیری کردجداسازی ساده

3. ترس های خود را آرام کنید

به خاطر داشته باشید که افراد دارای تعارض زیاد ترس بیشتری نسبت به ترسی دارند که باید از آن ترسید. اگر بتوانید بفهمید که آن‌ها از چه چیزی می‌ترسند، می‌توانید ترس‌هایشان را آرام کنید و تمایلشان برای مبارزه از بین می‌رود.

گاهی اوقات این ترس‌ها آشکار هستند و گاهی اوقات نه. در مورد دوم باید کمی به آن پی ببرید.

برای مثال، گفتن به همسرتان مبنی بر اینکه دوست دانشگاهی که ملاقات می کنید نامزد کرده است، می تواند ترس او از خیانت شما را کاهش دهد.

0>گاهی اوقات باید به روش های هوشمندانه ای فکر کنید تا ترس آنها را آرام کنید. مواقع دیگر، واقعاً بسیار ساده است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که ترس آن‌ها را بپذیرید و به آن‌ها بگویید که مطمئن شوید این اتفاق نمی‌افتد.

توجه داشته باشید که چگونه این استراتژی با تلاش برای متقاعد کردن آن‌ها مبنی بر غیرمنطقی یا اغراق‌آمیز بودن ترسشان متفاوت است. این در بیشتر موارد کار نمی کند.

4. از خود فاصله بگیرید

هر چه به یک فرد دارای اختلاف نظر نزدیک تر باشید، احتمال اینکه او شما را هدف سرزنش خود قرار دهد بیشتر است. اگر در حال حاضر با یک فرد پر درگیری در ارتباط هستید، فاصله گرفتن از خود ایده خوبی است. نیازی نیست که رابطه را کاملاً قطع کنید.

اگر در یکی از آشنایان ویژگی‌های تعارض بالایی پیدا کردید، او را به عنوان یک آشنا نگه دارید و اجازه ندهید وارد حلقه‌های درونی شما شود.

5. از پاسخ های BIFF استفاده کنید

بیل ادی، نویسنده 5 نوع افراد