মনোবিজ্ঞানে, আপনি এক টন থেরাপির বিষয়ে পড়তে পারেন। এটা মন-বিস্ময়কর যে কিভাবে বিভিন্ন তাত্ত্বিকরা মানব প্রকৃতিকে ভিন্নভাবে দেখেছেন এবং বিভিন্ন, প্রায়শই কিছুটা পরস্পরবিরোধী, তাত্ত্বিক পন্থা নিয়ে এসেছেন৷

তবুও, আপনি সত্যের কার্নেলকে অস্বীকার করতে পারবেন না যেটি তাদের সবার মধ্যে রয়েছে৷ . সমস্ত থেরাপি, ভিন্ন হওয়া সত্ত্বেও, একটি জিনিস মিল আছে - তারা সব মানুষের সমস্যা সমাধানের লক্ষ্য। তারা সকলেই তাদের জীবনের সমস্যা মোকাবেলা করতে সাহায্য করার জন্য সমস্যা-সমাধানের কৌশলগুলি দিয়ে মানুষকে সজ্জিত করার লক্ষ্য রাখে।

সমস্যা-সমাধান আসলেই আমরা যা কিছু করি তার মূল বিষয়। আমাদের জীবন জুড়ে, আমরা ক্রমাগত একটি বা অন্য সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করছি। যখন আমরা পারি না, তখন সব ধরনের মানসিক সমস্যা দেখা দেয়। সমস্যা সমাধানে ভালো হওয়া একটি মৌলিক জীবন দক্ষতা।

সমস্যা-সমাধানের পর্যায়

সমস্যা-সমাধান আপনাকে একটি প্রাথমিক অবস্থা (A) থেকে নিয়ে যায় যেখানে একটি সমস্যা চূড়ান্ত বা লক্ষ্য অবস্থা (B), যেখানে সমস্যাটি আর বিদ্যমান নেই।

A থেকে B তে যেতে, আপনাকে অপারেটর নামে কিছু ক্রিয়া সম্পাদন করতে হবে। সঠিক অপারেটরদের সাথে যুক্ত হওয়া আপনাকে A থেকে B তে নিয়ে যায়। সুতরাং, সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি হল:

1. প্রাথমিক অবস্থা
2. অপারেটরদের
3. লক্ষ্যের অবস্থা<6

সমস্যা নিজেই হয় ভাল-সংজ্ঞায়িত বা ভুল-সংজ্ঞায়িত হতে পারে। একটি সু-সংজ্ঞায়িত সমস্যা হল যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছেন আপনি কোথায় আছেন (A), আপনি কোথায় যেতে চান (B), এবং সেখানে যাওয়ার জন্য আপনাকে কী করতে হবে(সঠিক অপারেটরদের নিযুক্ত করা)।

উদাহরণস্বরূপ, ক্ষুধার্ত বোধ করা এবং খেতে ইচ্ছা করা একটি সমস্যা হিসাবে দেখা যেতে পারে, যদিও অনেকের কাছে এটি একটি সাধারণ সমস্যা। আপনার প্রাথমিক অবস্থা হল ক্ষুধা (A) এবং আপনার চূড়ান্ত অবস্থা হল সন্তুষ্টি বা ক্ষুধা নেই (B)। রান্নাঘরে যাওয়া এবং খাওয়ার জন্য কিছু খুঁজে বের করা হল সঠিক অপারেটর ব্যবহার করা।

বিপরীতভাবে, ভুল-সংজ্ঞায়িত বা জটিল সমস্যা হল যেখানে তিনটি সমস্যা সমাধানের পর্যায়গুলির মধ্যে এক বা একাধিকটি স্পষ্ট নয়। উদাহরণ স্বরূপ, যদি আপনার লক্ষ্য হয় বিশ্ব শান্তি প্রতিষ্ঠা করা, তাহলে আপনি ঠিক কী করতে চান?

আরো দেখুন: বডি ল্যাঙ্গুয়েজ: পা ক্রস করে বসা এবং দাঁড়ানো

এটা ঠিকই বলা হয়েছে যে একটি সমস্যা ভালোভাবে সংজ্ঞায়িত করা একটি সমস্যা অর্ধেক সমাধান। যখনই আপনি একটি অ-সংজ্ঞায়িত সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল তিনটি ধাপ সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া।

প্রায়শই, তারা কোথায় (A) এবং তারা কোথায় (B) হতে চায় সে সম্পর্কে মানুষের একটি শালীন ধারণা থাকবে। তারা সাধারণত যে বিষয়টিতে আটকে থাকে তা হল সঠিক অপারেটর খুঁজে পাওয়া।

সমস্যা-সমাধানের প্রাথমিক তত্ত্ব

লোকেরা যখন প্রথম কোনো সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করে, অর্থাৎ যখন তারা প্রথমবার তাদের অপারেটরদের নিযুক্ত করে, তখন তাদের প্রায়ই সমস্যা সমাধানের একটি প্রাথমিক তত্ত্ব। জটিল সমস্যাগুলির জন্য চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে ওঠার বিষয়ে আমি আমার নিবন্ধে উল্লেখ করেছি, এই প্রাথমিক তত্ত্বটি প্রায়শই ভুল।

কিন্তু, সেই সময়ে, এটি সাধারণত সমস্যা সম্পর্কে ব্যক্তি সংগ্রহ করতে পারে এমন সেরা তথ্যের ফলাফল। যখন এই প্রাথমিক তত্ত্ব ব্যর্থ হয়, তখন সমস্যা সমাধানকারী আরও ডেটা পায় এবং সে পরিমার্জন করেতত্ত্ব অবশেষে, তিনি একটি বাস্তব তত্ত্ব খুঁজে পান, অর্থাৎ একটি তত্ত্ব যা কাজ করে। এটি অবশেষে তাকে A থেকে B তে যাওয়ার জন্য সঠিক অপারেটরদের নিযুক্ত করার অনুমতি দেয়।

সমস্যা সমাধানের কৌশল

এগুলি এমন অপারেটর যা একজন সমস্যা সমাধানকারী A থেকে B তে যাওয়ার চেষ্টা করে। সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলি কিন্তু প্রধানগুলি হল:

1. অ্যালগরিদম
2. হিউরিস্টিকস
3. ট্রায়াল এবং ত্রুটি
4. ইনসাইট

1। অ্যালগরিদম

যখন আপনি একটি সমস্যা সমাধান করতে বা একটি লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য ধাপে ধাপে পদ্ধতি অনুসরণ করেন, তখন আপনি একটি অ্যালগরিদম ব্যবহার করছেন। আপনি যদি ধাপগুলি সঠিকভাবে অনুসরণ করেন, তাহলে আপনি সমাধান খুঁজে পাওয়ার নিশ্চয়তা পাবেন। এই কৌশলটির অসুবিধা হল যে এটি বড় সমস্যাগুলির জন্য কষ্টকর এবং সময়সাপেক্ষ হতে পারে৷

বলুন আমি আপনাকে একটি 200 পৃষ্ঠার বই দিই এবং 100 পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আমাকে পড়তে বলি৷ যদি আপনি পৃষ্ঠা 1 থেকে শুরু করুন এবং পৃষ্ঠাগুলি উল্টাতে থাকুন, আপনি অবশেষে 100 পৃষ্ঠায় পৌঁছে যাবেন৷ এটি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন নেই৷ কিন্তু প্রক্রিয়াটি সময়সাপেক্ষ। তাই পরিবর্তে আপনি হিউরিস্টিক যাকে বলে তা ব্যবহার করুন৷

2. হিউরিস্টিকস

হিউরিস্টিকস হল সাধারণ নিয়ম যা মানুষ সমস্যাকে সহজ করার জন্য ব্যবহার করে। তারা প্রায়শই অতীত অভিজ্ঞতা থেকে স্মৃতির উপর ভিত্তি করে। তারা একটি সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের সংখ্যা কমিয়ে দেয়, কিন্তু তারা সবসময় সমাধানের গ্যারান্টি দেয় না। হিউরিস্টিক আমাদের সময় এবং শ্রম বাঁচায় যদি তারা কাজ করে।

আপনি জানেন যে পৃষ্ঠা 100 বইয়ের মাঝখানে রয়েছে। পৃষ্ঠা এক থেকে শুরু করার পরিবর্তে, আপনি খুলতে চেষ্টা করুনমাঝখানে বই। অবশ্যই, আপনি পৃষ্ঠা 100 তে আঘাত নাও করতে পারেন, কিন্তু আপনি মাত্র কয়েকটি চেষ্টা করে সত্যিই কাছাকাছি যেতে পারেন।

যদি আপনি পৃষ্ঠা 90 খুলুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি তখন অ্যালগরিদমিকভাবে 90 থেকে 100 এ যেতে পারবেন। এভাবে, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য হিউরিস্টিকস এবং অ্যালগরিদমের সমন্বয় ব্যবহার করতে পারেন। বাস্তব জীবনে, আমরা প্রায়শই এই ধরনের সমস্যার সমাধান করি।

যখন পুলিশ তদন্তে সন্দেহভাজনদের খোঁজ করে, তারা একইভাবে সমস্যাটি সংকুচিত করার চেষ্টা করে। সন্দেহভাজন ব্যক্তিটি 6 ফুট লম্বা তা জানা যথেষ্ট নয়, কারণ সেই উচ্চতার সাথে সেখানে হাজার হাজার লোক থাকতে পারে।

সন্দেহবানকে 6 ফুট লম্বা, পুরুষ, চশমা পরা এবং স্বর্ণকেশী চুল সরু হয়ে গেছে তা জেনে রাখা সমস্যা উল্লেখযোগ্যভাবে।

3. ট্রায়াল এবং ত্রুটি

যখন আপনার কাছে একটি সমস্যা সমাধানের প্রাথমিক তত্ত্ব থাকে, আপনি এটি চেষ্টা করে দেখুন। আপনি ব্যর্থ হলে, আপনি পরিমার্জিত বা আপনার তত্ত্ব পরিবর্তন এবং আবার চেষ্টা করুন. এটি সমস্যা সমাধানের ট্রায়াল-এন্ড-এরর প্রক্রিয়া। আচরণগত এবং জ্ঞানীয় পরীক্ষা এবং ত্রুটি প্রায়শই একসাথে চলে, কিন্তু অনেক সমস্যার জন্য, আমরা আচরণগত পরীক্ষা এবং ত্রুটি দিয়ে শুরু করি যতক্ষণ না আমরা ভাবতে বাধ্য হই।

বলুন আপনি একটি গোলকধাঁধায় আছেন, আপনার খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন মুক্তির পথ. আপনি এটিকে বেশি চিন্তা না করে একটি রুট চেষ্টা করুন এবং আপনি খুঁজে পান যে এটি কোথাও বাড়ে না। তারপর আপনি অন্য রুট চেষ্টা করুন এবং আবার ব্যর্থ. এটি আচরণগত ট্রায়াল এবং ত্রুটি কারণ আপনি আপনার ট্রায়ালগুলিতে কোনও চিন্তাভাবনা করছেন না। আপনি শুধু দেয়ালে জিনিস ছুড়ে দিচ্ছেন তা দেখার জন্য।

এটিএটি একটি আদর্শ কৌশল নয় তবে এমন পরিস্থিতিতে কার্যকর হতে পারে যেখানে কিছু পরীক্ষা না করে সমস্যা সম্পর্কে কোনও তথ্য পাওয়া অসম্ভব৷

তারপর, যখন আপনার কাছে সমস্যা সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য থাকে, তখন আপনি সেই তথ্যটি আপনার মধ্যে পরিবর্তন করেন সমাধান খুঁজতে মন। এটি জ্ঞানীয় পরীক্ষা এবং ত্রুটি বা বিশ্লেষণাত্মক চিন্তা। আচরণগত ট্রায়াল এবং ত্রুটি অনেক সময় নিতে পারে, তাই যতটা সম্ভব জ্ঞানীয় ট্রায়াল এবং ত্রুটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। গাছ কাটার আগে আপনাকে কুড়াল ধারালো করতে হবে।

4. অন্তর্দৃষ্টি

জটিল সমস্যার সমাধান করার সময়, লোকেরা বেশ কয়েকটি অপারেটর চেষ্টা করার পরেও হতাশ হয়ে পড়ে যা কাজ করেনি। তারা তাদের সমস্যা পরিত্যাগ করে এবং তাদের রুটিন কার্যক্রম চালিয়ে যায়। হঠাৎ করে, তারা অন্তর্দৃষ্টির একটি ফ্ল্যাশ পায় যা তাদের আত্মবিশ্বাসী করে তোলে যে তারা এখন সমস্যার সমাধান করতে পারবে।

আমি অন্তর্দৃষ্টির অন্তর্নিহিত মেকানিক্সের উপর একটি সম্পূর্ণ নিবন্ধ করেছি। ছোট গল্প, আপনি যখন আপনার সমস্যা থেকে একধাপ পিছিয়ে আসেন, তখন এটি আপনাকে নতুন আলোতে জিনিস দেখতে সাহায্য করে। আপনি এমন অ্যাসোসিয়েশনগুলি ব্যবহার করেন যেগুলি আগে আপনার কাছে অনুপলব্ধ ছিল৷

আপনি কাজ করার জন্য আরও ধাঁধাঁর টুকরো পাবেন এবং এটি A থেকে B পর্যন্ত একটি পথ খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয়, অর্থাত্ কাজ করে এমন অপারেটরগুলি খুঁজে বের করা৷

পাইলট সমস্যা-সমাধান

আপনি যে সমস্যা সমাধানের কৌশল অবলম্বন করেন না কেন, এটি কী কাজ করে তা খুঁজে বের করা। আপনার প্রকৃত তত্ত্ব আপনাকে বলে যে কোন অপারেটরগুলি আপনাকে A থেকে B পর্যন্ত নিয়ে যাবে। জটিল সমস্যাগুলি নয়তাদের প্রকৃত তত্ত্বগুলিকে সহজে প্রকাশ করুন শুধুমাত্র কারণ সেগুলি জটিল৷

অতএব, একটি জটিল সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ হল আপনি যা করতে চাচ্ছেন সে সম্পর্কে আপনি যতটা সম্ভব স্পষ্ট হয়ে উঠছেন - যতটা সম্ভব তথ্য সংগ্রহ করুন সমস্যা সম্পর্কে।

এটি আপনাকে একটি প্রাথমিক তত্ত্ব তৈরি করার জন্য যথেষ্ট কাঁচামাল দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রাথমিক তত্ত্ব যতটা সম্ভব একটি বাস্তব তত্ত্বের কাছাকাছি হোক। এটি সময় এবং সম্পদ সাশ্রয় করে।

আরো দেখুন: জ্ঞানীয় আচরণ তত্ত্ব (ব্যাখ্যা করা)

একটি জটিল সমস্যা সমাধানের অর্থ হল প্রচুর সম্পদ বিনিয়োগ করা। অতএব, আপনি যদি পারেন তবে আপনার প্রাথমিক তত্ত্ব যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমি এটিকে পাইলট সমস্যা-সমাধান বলে থাকি।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি একটি পণ্য তৈরিতে বিনিয়োগ করার আগে, তারা কখনও কখনও সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি ছোট নমুনাকে বিনামূল্যে সংস্করণ বিতরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য যে তাদের লক্ষ্য দর্শক পণ্যটির প্রতি গ্রহণযোগ্য হবে।

টিভি এপিসোডের একটি সিরিজ তৈরি করার আগে, টিভি শো প্রযোজকরা প্রায়ই পাইলট এপিসোড প্রকাশ করে শো শুরু করতে পারে কিনা।

একটি বড় অধ্যয়ন পরিচালনা করার আগে, গবেষকরা একটি ছোট নমুনা জরিপ করার জন্য একটি পাইলট অধ্যয়ন করেন অধ্যয়নটি চালানোর যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য জনসংখ্যা।

আপনার মুখোমুখি হতে পারে এমন জটিল সমস্যা সমাধানের জন্য একই 'জল পরীক্ষা' পদ্ধতি প্রয়োগ করা প্রয়োজন। আপনার সমস্যা কি প্রচুর সম্পদ বিনিয়োগের মূল্য? ব্যবস্থাপনায়, আমরা ক্রমাগত রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট (ROI) সম্পর্কে শেখানো হয়। ROI বিনিয়োগকে ন্যায্যতা দিতে হবে।

যদিউত্তর হল হ্যাঁ, এগিয়ে যান এবং ব্যাপক গবেষণার উপর ভিত্তি করে আপনার প্রাথমিক তত্ত্ব তৈরি করুন। আপনার প্রাথমিক তত্ত্ব যাচাই করার একটি উপায় খুঁজুন। আপনার এই আশ্বাস দরকার যে আপনি সঠিক পথে যাচ্ছেন, বিশেষ করে জটিল সমস্যাগুলির জন্য যেগুলি সমাধান করতে দীর্ঘ সময় লাগে৷

কোরিয়ান চলচ্চিত্র মেমোরিস অফ মার্ডার (2003) কেন প্রাথমিক তত্ত্ব যাচাই করা হয় তার একটি ভাল উদাহরণ উপস্থাপন করে গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যখন বাজি উচ্চ হয়।

আপনার কার্যকারণ ভাবনাকে সঠিক করা

সমস্যা সমাধান আপনার কার্যকারণ চিন্তাকে সঠিক করে তুলতে পারে। সমাধান খোঁজা হল কী কাজ করে তা খুঁজে বের করা, যেমন অপারেটর খুঁজে পাওয়া যা আপনাকে A থেকে B পর্যন্ত নিয়ে যায়। সফল হওয়ার জন্য, আপনাকে আপনার প্রাথমিক তত্ত্বে আত্মবিশ্বাসী হতে হবে (যদি আমি X এবং Y করি, তারা আমাকে B-তে নিয়ে যাবে)। আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে X এবং Y করা আপনাকে B-এ নিয়ে যাবে- X এবং Y করলে B হবে।

সমস্যার সমাধান বা লক্ষ্য-সিদ্ধির সমস্ত বাধা ত্রুটিপূর্ণ কার্যকারণ চিন্তার মধ্যে নিহিত যা জড়িত না হওয়ার দিকে পরিচালিত করে সঠিক অপারেটর যখন আপনার কার্যকারণ চিন্তাভাবনা পয়েন্টে থাকে, তখন সঠিক অপারেটরদের সাথে যুক্ত হতে আপনার কোন সমস্যা হবে না।

আপনি যেমন কল্পনা করতে পারেন, জটিল সমস্যার জন্য, আমাদের কার্যকারণ চিন্তাকে সঠিক করা সহজ নয়। এজন্য আমাদের একটি প্রাথমিক তত্ত্ব প্রণয়ন করতে হবে এবং সময়ের সাথে সাথে এটিকে পরিমার্জিত করতে হবে।

আমি বর্তমানকে অতীত বা ভবিষ্যতে প্রজেক্ট করার ক্ষমতা হিসাবে সমস্যা সমাধানের কথা ভাবতে চাই। আপনি যখন সমস্যার সমাধান করছেন, আপনি মূলত আপনার দিকে তাকাচ্ছেনবর্তমান পরিস্থিতি এবং নিজেকে দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন:

"কিসের কারণে এটি?" (বর্তমানকে অতীতে প্রজেক্ট করা)

"এর কারণ কী?" (ভবিষ্যতে বর্তমানকে প্রজেক্ট করা)

প্রথম প্রশ্নটি সমস্যা সমাধানের জন্য এবং দ্বিতীয়টি লক্ষ্য অর্জনের জন্য আরও প্রাসঙ্গিক৷

আপনি যদি নিজেকে কোনও বিশৃঙ্খলার মধ্যে পান তবে আপনাকে উত্তর দিতে হবে "কিসের কারণে এই?" সঠিকভাবে প্রশ্ন করুন। আপনি বর্তমানে আপনার লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য যে অপারেটরদের নিযুক্ত করছেন, তাদের জন্য নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, "এর কারণ কী?" আপনি যদি মনে করেন যে তারা B ঘটাতে পারে না, তাহলে আপনার প্রাথমিক তত্ত্বকে পরিমার্জিত করার সময় এসেছে।