Хората са свръхсоциални видове, които жадуват за утвърждаване един от друг. Социалното утвърждаване е лепилото, което поддържа човешките взаимоотношения. Казано по-просто, да бъдеш утвърден означава да бъдеш признат, а да бъдеш инвалид - да бъдеш отхвърлен.

Преди да обсъдим как да валидираме някого, е важно да осъзнаем, че хората търсят валидност в няколко области. Повечето експерти се фокусират само върху емоционалното валидиране, но това е само една, макар и важна област, в която хората търсят валидност.

Хората също така се стремят да утвърдят своята идентичност, вярвания, мнения, ценности, нагласи и дори съществуване. Нуждата от утвърждаване на собственото съществуване е може би най-основната и сурова от всички човешки нужди от утвърждаване.

Когато потвърждавате съществуването на някого, например като говорите с него, вие признавате, че той съществува:

"Аз съществувам. Аз съм човек. Другите могат да си взаимодействат с мен."

Екзистенциалното потвърждаване играе важна роля за поддържането на здравия разум. То убива хората, когато не могат да потвърдят съществуването си.

Например хората, които дълго време не общуват с никого, рискуват да изгубят смисъла на съществуването си. Ето защо изолацията е най-лошият вид наказание.

Потвърждаване на самоличността

След като сте признали, че човекът съществува, следващата ключова област на валидиране е идентичността. Валидирането на идентичността на някого е признаване на това, което той е. Това често се основава на това, за което се представя.

Хората имат силна потребност да бъдат социално приети. Затова те често проектират идентичност, която вярват, че ще бъде най-приета от тяхното племе. Когато признаете, че те проектират себе си като такива, това им носи огромно удовлетворение.

Убежденията, нагласите, мненията и ценностите - всички те съставляват нашата идентичност. Следователно утвърждаването на всяко от тях е част от утвърждаването на собствената идентичност.

Двете нива на валидиране

За да опростя нещата, разработих свой собствен, лесен за запомняне модел на валидиране на две нива. Социалното валидиране може да се осъществи на две нива:

1. Регистрация
2. Оценка

1. Регистрация

Това просто означава, че регистрирате в съзнанието си информацията, идваща от другия човек, дори ако тази информация е толкова елементарна, колкото "Те съществуват".

Когато регистрирате или признаете това, което другият човек споделя с вас, вие сте го валидирали. Това е минималното и достатъчно изискване за социално валидиране.

Например в разговорите ефективното регистриране може да се изразява в това да им обръщате цялото си внимание. Не можете да регистрирате информацията, която те споделят, ако сте разсеяни. Следователно, ако не им обръщате цялото си внимание, те се чувстват невалидни.

За да се осъществи ефективна регистрация, трябва да му позволите да сподели ефективно. Това е мястото, където много хора се затрудняват. Трябва да позволите на другия човек да се изрази напълно, за да можете да го регистрирате напълно и по този начин да го утвърдите напълно.

Ако блокирате изразяването им, няма да регистрирате това, което имат да предложат, което ги кара да се чувстват невалидни.

Помислете за често срещаното оплакване на жените във връзките:

"Той не ме слуша."

Това, което казват, е, че партньорът им блокира изразяването им, например като дава съвет или решение. Когато изразяването им е блокирано, те се чувстват невалидни, дори ако предложеното решение е ефективно.

Предлагайки решение, мъжете прекъсват емоционалното изразяване на жените. Те не осъзнават, че когато жените споделят проблеми, те най-вече търсят потвърждение.

Разбира се, решенията са важни. Но те трябва да бъдат регистрирани, което ни води до следващото ниво на валидиране:

2. Оценка

Оценката на информацията, която другият човек споделя, е следващото ниво на валидиране. Разбира се, преди да можете да оцените нещо, първо трябва да го регистрирате в съзнанието си.

Кога се извършва оценката по време на регистрация, тя прекъсва изразяването, карайки другия човек да чувства, че не му е дадено пространство да се изрази напълно.

Можем да използваме оценката за по-нататъшно утвърждаване на даден човек. Например съгласието с него, съпричастността му, харесването на споделеното от него и т.н. са положителни оценки, които го утвърждават допълнително.

На този етап сте обработили информацията, която е споделил с вас, и предлагате своята гледна точка за нея. На този етап съгласието или несъгласието няма голямо значение, тъй като другият човек вече чувства някакво основно потвърждение. Но ако се съгласите, вие го потвърждавате допълнително.

Ако не сте съгласни или не харесвате това, което са споделили (отрицателна оценка), преди да сте регистрирали правилно това, което са споделили, в крайна сметка само ги дразните и обезсилвате. Това не е социално интелигентно поведение. Винаги имайте предвид последователността на регистрация и оценка.

Утвърждаване на емоциите

Невинаги можете да се свържете с това, което другите споделят. Те ви казват, че се е случило нещо, което ги е накарало да се чувстват по определен начин, а вие казвате:

"Защо е толкова чувствителен?"

"Защо се държи като кралица на драмата?"

Това е негативна оценка! Ако не ви пука за човека, давайте, оценявайте го негативно. Хвърляйте присъдите си върху него. Но ако ви пука за него и искате да го утвърдите, избягвайте подобни оценки на коляно.

Избягването на оценките е трудно, когато не можете да се свържете с това, което споделят. Работата е там, че не е нужно да го правите. Ако можете, това е чудесно. Вие оценявате положително тяхната информация и я отразявате обратно към тях. Вие сте съпричастни.

Това е по-високото ниво на валидиране, но не ви е необходимо. Регистрацията е всичко, което трябва да направите, за да предоставите на някого основното ниво на валидиране.

"Разбирам как се чувстваш." (А ти разбираш ли?)

Да кажем, че най-добрият ви приятел преживява труден момент и споделя чувствата си с вас:

"Разбирам как се чувстваш."

Ако никога не сте преживявали нещо близко до това, което те са преживели, те ще си помислят, че лъжете или сте неискрено учтиви. Ще им изглеждате фалшиви.

Вместо това, когато не можете да се свържете с чувствата им, можете просто да кажете:

"Сигурно е било ужасно."

Вие не твърдите, че разбирате, а че регистрирате техния опит в съзнанието си (потвърждение!) и само извеждане на чувствата им.

Отново повтарям, че за валидирането не се изисква съпричастност и способност за връзка. Просто им покажете, че сте разбрали какво се опитват да съобщят. Емпатията, ако е възможно, е черешката на тортата на социалното валидиране.

Емоционалното потвърждаване до голяма степен зависи от това доколко човек е в контакт със собствените си емоции. Хората, които са в контакт със собствените си емоции, могат по-добре да потвърждават емоциите на другите.

Те разбират, че емоциите имат своя собствена стойност, независимо от начина, по който са възникнали. Те разбират, че емоциите трябва да се изследват, а не да се отхвърлят.

Сглобяване на всичко това

Да речем, че съпругът ви идва при вас и ви разказва за нова бизнес идея, която много го вълнува. Вие регистрирате идеята му, смятате, че е вълнуваща, и отразявате собственото си вълнение (положителна оценка), като казвате:

"Това е наистина вълнуващо!"

Поздравления! Току-що ги утвърдихте до краен предел.

Ако слушате тяхната идея и я смятате за глупава, може да кажете:

"Каква глупава идея!"

Може да ги засегнете, да, но не сте ги обезсилили. Показвате, че сте регистрирали идеята им и я смятате за глупава (отрицателна оценка). Преминали сте от етапа на регистрация към етапа на оценка.

Да кажем, че докато те разказваха развълнувано за идеята, вие ги прекъснахте със саркастично изказване:

"Вие и вашите бизнес идеи!"

Току-що сте ги обезсилили. Те ще бъдат ядосани, че дори не сте изслушали (регистрирали) идеята им, преди да хвърлите оценъчната си бомба, за да унищожите израза им.

Виждате ли как обезсилването е по-лошо от отрицателната оценка?

Сега помислете за ефекта, който би имала положителната оценка, когато се използва за съкращаване на израза.

Да кажем, че изказвате вълнуващата си идея, а те ви прекъсват с думите:

"Това е страхотна идея!"

Дори да не са излъгали и въз основа на малкото, което са чули, да са сметнали, че това е добра идея, вероятно ще си помислите, че лъжат или се отнасят пренебрежително. Чувствате се невалидни, въпреки положителната оценка.

Трудно ви е да повярвате, че са харесали идеята ви, защото дори не са отделили време да я регистрират.

Това ми се е случвало няколко пъти.

Например, попадам на страхотно класическо парче в YouTube и го споделям с приятел. Въпреки че парчето е дълго около 4 минути, 10 секунди след като му го изпратя, той си казва:

"Страхотна песен!"

Разбира се, 10 секунди не са достатъчни, за да регистрираш величието на класическо музикално произведение с продължителност 4 минути. Това не само ме кара да се чувствам невалиден, но и вдига червен флаг в съзнанието ми.

Изглеждат фалшиви, нечестни и желаещи да се харесат. Изгубих малко уважение към тях.

Вместо това, ако бяха казали нещо подобно:

"Слушай, човече. Не се интересувам от класическа музика. Престани да ми изпращаш тези неща."

Щях да се почувствам малко по-удовлетворен, защото те поне са му обърнали достатъчно внимание, за да разберат, че това е класическа музика. Следвали са правилно последователността на регистрация и оценка. Освен това печелят уважението ми за това, че са били честни.