Psixologiyada siz bir ton terapiya oxuya bilərsiniz. Fərqli nəzəriyyəçilərin insan təbiətinə necə fərqli nəzər salması və fərqli, çox vaxt bir qədər ziddiyyətli nəzəri yanaşmalar ortaya qoyması ağılları çaşdırır.

Bununla belə, onların hamısında mövcud olan həqiqətin nüvəsini inkar edə bilməzsiniz. . Bütün müalicələrin fərqli olmasına baxmayaraq, ortaq bir cəhəti var - hamısı insanların problemlərini həll etmək məqsədi daşıyır. Onların hamısı insanları həyat problemlərinin öhdəsindən gəlməyə kömək etmək üçün problem həll etmə strategiyaları ilə təchiz etmək məqsədi daşıyır.

Problemlərin həlli həqiqətən etdiyimiz hər şeyin əsasını təşkil edir. Həyatımız boyu daim bu və ya digər problemi həll etməyə çalışırıq. Bunu bacarmadıqda, hər cür psixoloji problemlər yaranır. Problemləri həll etməkdə bacarıq əldə etmək əsas həyat bacarığıdır.

Problemin həlli mərhələləri

Problemin həlli sizi problemin mövcud olduğu ilkin vəziyyətdən (A) son və ya son vəziyyətə aparır. məqsəd vəziyyəti (B), burada problem artıq mövcud deyil.

A-dan B-yə keçmək üçün operator adlanan bəzi hərəkətləri yerinə yetirmək lazımdır. Düzgün operatorlarla məşğul olmaq sizi A-dan B-yə aparır. Beləliklə, problemin həlli mərhələləri bunlardır:

1. İlkin vəziyyət
2. Operatorlar
3. Məqsəd vəziyyəti

Problemin özü ya yaxşı müəyyən edilmiş, ya da qeyri-müəyyən ola bilər. Yaxşı müəyyən edilmiş problem, harada olduğunuzu (A), hara getmək istədiyinizi (B) və ora çatmaq üçün nə etməli olduğunuzu aydın görə biləcəyiniz bir problemdir.(düzgün operatorların cəlb edilməsi).

Məsələn, aclıq hissi və yemək yemək çoxları üçün sadə olsa da, problem kimi qəbul edilə bilər. İlkin vəziyyətiniz aclıqdır (A) və son vəziyyətiniz məmnunluq və ya aclıq deyil (B). Mətbəxə getmək və yemək üçün nəsə tapmaq düzgün operatordan istifadə etməkdir.

Bunun əksinə olaraq, düzgün müəyyən edilməmiş və ya mürəkkəb problemlər üç problemin həlli mərhələsindən birinin və ya daha çoxunun aydın olmadığı problemlərdir. Məsələn, əgər məqsədiniz dünyada sülhü bərqərar etməkdirsə, tam olaraq nə etmək istəyirsiniz?

Düzgün müəyyənləşdirilmiş problemin yarımçıq həll olunduğu deyilir. Səhv müəyyən edilməmiş problemlə qarşılaşdığınız zaman etməli olduğunuz ilk şey bütün üç mərhələni aydınlaşdırmaqdır.

Çox vaxt insanlar harada olduqları (A) və harada olmaq istədikləri (B) haqqında layiqli təsəvvürə malik olacaqlar. Onların adətən ilişib qaldıqları şey düzgün operatorları tapmaqdır.

Problemin həllində ilkin nəzəriyyə

İnsanlar problemi ilk dəfə həll etməyə cəhd etdikdə, yəni ilk dəfə operatorları ilə məşğul olduqda, çox vaxt problemin həllinin ilkin nəzəriyyəsi. Mürəkkəb problemlər üçün çətinliklərin öhdəsindən gəlmək haqqında məqaləmdə qeyd etdiyim kimi, bu ilkin nəzəriyyə çox vaxt səhv olur.

Həmçinin bax: Reallıq haqqında necə təhrif olunmuş qavrayışımız var

Lakin o zaman bu, adətən insanın problem haqqında toplaya biləcəyi ən yaxşı məlumatın nəticəsidir. Bu ilkin nəzəriyyə uğursuz olduqda, problemi həll edən daha çox məlumat əldə edir və o, məlumatı təkmilləşdirirnəzəriyyə. Nəhayət, o, aktual bir nəzəriyyə, yəni işləyən bir nəzəriyyə tapır. Bu, nəhayət, ona A-dan B-yə keçmək üçün düzgün operatorları cəlb etməyə imkan verir.

Problemin həlli strategiyaları

Bunlar problem həll edənin A-dan B-yə keçməyə çalışdığı operatorlardır. Bir neçə var. problemin həlli strategiyaları, lakin əsasları bunlardır:

1. Alqoritmlər
2. Evristika
3. Sınaq və səhv
4. İnsight

1. Alqoritmlər

Problemi həll etmək və ya məqsədə çatmaq üçün addım-addım proseduru izlədiyiniz zaman alqoritmdən istifadə edirsiniz. Addımlara dəqiq əməl etsəniz, həllini tapacağınıza zəmanət verilir. Bu strategiyanın dezavantajı ondan ibarətdir ki, o, böyük problemlər üçün çətin və vaxt apara bilər.

De ki, mən sizə 200 səhifəlik kitabı verirəm və 100-cü səhifədə yazılanları mənə oxumağınızı xahiş edirəm. 1-ci səhifədən başlayın və səhifələri çevirməyə davam edin, sonunda 100-cü səhifəyə çatacaqsınız. Buna heç bir sual yoxdur. Amma proses çox vaxt aparır. Bunun əvəzinə siz evristik adlanandan istifadə edirsiniz.

2. Evristika

Evristika insanların problemləri sadələşdirmək üçün istifadə etdikləri əsas qaydalardır. Onlar çox vaxt keçmiş təcrübələrin xatirələrinə əsaslanırlar. Problemi həll etmək üçün lazım olan addımların sayını azaldırlar, lakin həmişə həllinə zəmanət vermirlər. Evristik üsullar işlədiyi halda bizə vaxt və səylərə qənaət edir.

Bilirsiniz ki, 100-cü səhifə kitabın ortasında yerləşir. Birinci səhifədən başlamaq əvəzinə, açmağa çalışırsınızortada kitab. Əlbəttə ki, siz 100-cü səhifəyə çatmaya bilərsiniz, lakin bir neçə cəhdlə həqiqətən yaxınlaşa bilərsiniz.

Məsələn, 90-cı səhifəni açsanız, alqoritmik olaraq 90-dan 100-ə keçə bilərsiniz. Beləliklə, problemi həll etmək üçün evristika və alqoritmlərin birləşməsindən istifadə edə bilərsiniz. Real həyatda biz tez-tez bu kimi problemləri həll edirik.

Polis istintaqda şübhəli şəxsləri axtararkən eyni şəkildə problemi daraltmağa çalışır. Şübhəlinin 6 fut boyunda olduğunu bilmək kifayət deyil, çünki orada bu boyda minlərlə insan ola bilər.

Şübhəlinin 6 fut boyunda, kişi olduğunu, eynək taxdığını və sarı saçlı olduğunu bilmək kifayətdir. problem əhəmiyyətli dərəcədə.

3. Sınaq və səhv

Problemi həll etmək üçün ilkin nəzəriyyəniz olduqda, onu sınayırsınız. Əgər uğursuz olsanız, nəzəriyyənizi təkmilləşdirəcək və ya dəyişdirəcək və yenidən cəhd edəcəksiniz. Bu, problemlərin həlli üçün sınaq-yanılma prosesidir. Davranış və koqnitiv sınaq və səhv çox vaxt əl-ələ verir, lakin bir çox problem üçün biz düşünməyə məcbur olana qədər davranış sınağı və səhvindən başlayırıq.

Deyin ki, labirintdəsiniz, öz fikrinizi tapmağa çalışırsınız. çıxış yolu. Çox düşünmədən bir marşrutu sınayırsınız və bunun heç bir yerə aparmadığını görürsünüz. Sonra başqa bir marşruta cəhd edirsiniz və yenidən uğursuz olursunuz. Bu, davranış sınağı və səhvidir, çünki sınaqlarınıza heç bir fikir vermirsiniz. Siz sadəcə nəyin yapışdığını görmək üçün divara əşyalar atırsınız.

Buideal strategiya deyil, lakin bəzi sınaqlar etmədən problem haqqında hər hansı məlumat əldə etməyin qeyri-mümkün olduğu vəziyyətlərdə faydalı ola bilər.

Sonra problem haqqında kifayət qədər məlumatınız olduqda, həmin məlumatı öz yaddaşınızda qarışdırırsınız. bir həll tapmağa çalışın. Bu koqnitiv sınaq və səhv və ya analitik düşüncədir. Davranış sınağı və səhvi çox vaxt apara bilər, ona görə də mümkün qədər idrak sınaq və səhvindən istifadə etmək məsləhətdir. Ağacı kəsməzdən əvvəl baltanı itiləməlisən.

4. Insight

Mürəkkəb problemləri həll edərkən, işləməmiş bir neçə operatoru sınadıqdan sonra insanlar məyus olurlar. Problemlərini atıb gündəlik işlərinə davam edirlər. Birdən onlar problemi indi həll edə biləcəklərinə əminlik yaradan fikir parıltısı əldə edirlər.

Mən idrakın əsas mexanikası haqqında bütöv bir məqalə hazırlamışam. Uzun sözün qısası, probleminizdən bir addım geri çəkildiyiniz zaman hər şeyə yeni işıqda baxmağa kömək edir. Əvvəllər sizin üçün əlçatmaz olan assosiasiyalardan istifadə edirsiniz.

İşləmək üçün daha çox tapmaca parçaları əldə edirsiniz və bu, A-dan B-yə gedən yolu tapmaq, yəni işləyən operatorları tapmaq şansınızı artırır.

Pilot problemin həlli

Hansı problemin həlli strategiyasından istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, hər şey nəyin işlədiyini tapmaqdan ibarətdir. Həqiqi nəzəriyyəniz sizə hansı operatorların sizi A-dan B-yə aparacağını söyləyir. Mürəkkəb problemlər bunu etmironların faktiki nəzəriyyələrini yalnız mürəkkəb olduqları üçün asanlıqla aşkar edin.

Ona görə də mürəkkəb problemi həll etmək üçün ilk addım nəyə nail olmaq istədiyinizi mümkün qədər aydınlaşdırmaqdır - bacardığınız qədər çox məlumat toplamaqdır. problem haqqında.

Bu sizə ilkin nəzəriyyəni formalaşdırmaq üçün kifayət qədər xammal verir. Biz istəyirik ki, ilkin nəzəriyyəmiz mümkün qədər real nəzəriyyəyə yaxın olsun. Bu, vaxta və resurslara qənaət edir.

Mürəkkəb problemin həlli çoxlu resurs yatırmaq demək ola bilər. Buna görə də, mümkünsə, ilkin nəzəriyyənizi yoxlamaq tövsiyə olunur. Mən bunu pilot problemin həlli adlandırıram.

Bizneslər məhsul istehsalına sərmayə qoymazdan əvvəl, hədəf auditoriyasının məhsulu qəbul etməsini təmin etmək üçün bəzən potensial müştərilərin kiçik bir nümunəsinə pulsuz versiyalar paylayırlar.

Bir sıra televiziya epizodları hazırlamazdan əvvəl, televiziya şousunun prodüserləri şounun başlaya biləcəyini anlamaq üçün tez-tez pilot epizodlar buraxırlar.

Böyük bir araşdırma aparmazdan əvvəl tədqiqatçılar kiçik bir nümunəni araşdırmaq üçün pilot tədqiqat aparırlar. Tədqiqatın aparılmasına dəyər olub-olmadığını müəyyən etmək üçün əhali.

Həmçinin bax: Bəzi insanları bu qədər həvəssiz edən nədir

Eyni "suların sınaqdan keçirilməsi" yanaşması qarşılaşa biləcəyiniz hər hansı mürəkkəb problemin həllində tətbiq edilməlidir. Probleminiz çoxlu resurs yatırmağa dəyərmi? İdarəetmədə bizə daim İnvestisiyaların Qaytarılması (ROI) haqqında məlumat verilir. ROI investisiyanı əsaslandırmalıdır.

Əgərcavab bəli, davam edin və geniş araşdırmaya əsaslanaraq ilkin nəzəriyyənizi formalaşdırın. İlkin nəzəriyyənizi yoxlamaq üçün bir yol tapın. Düzgün istiqamətdə getdiyinizə dair bu arxayınlığa ehtiyacınız var, xüsusən də həlli uzun vaxt aparan mürəkkəb problemlər üçün.

Koreya filmi “Memories of Murder” (2003) ilkin nəzəriyyəni doğrulamağın nə üçün lazım olduğuna dair yaxşı nümunə təqdim edir. xüsusilə paylar yüksək olduqda vacibdir.

Səbəb təfəkkürünüzü düzgün əldə etmək

Problemin həlli səbəbli düşüncənizi düzgün əldə etməkdən ibarətdir. Həll yollarını tapmaq nəyin işlədiyini tapmaqdan ibarətdir, yəni sizi A nöqtəsindən B nöqtəsinə aparan operatorları tapmaqdır. Uğur qazanmaq üçün ilkin nəzəriyyənizə arxayın olmalısınız (X və Y etsəm, onlar məni B-yə aparacaqlar). Siz əmin olmalısınız ki, X və Y etmək sizi B-yə aparacaq- X və Y-ni etmək B-yə səbəb olacaq.

Problemin həlli və ya məqsədə çatmaq üçün bütün maneələr məşğul olmamağa səbəb olan səhv səbəbli düşüncədən qaynaqlanır. düzgün operatorlar. Səbəb təfəkkürü yerində olduqda, düzgün operatorları cəlb etməkdə heç bir probleminiz olmayacaq.

Təsəvvür edə bildiyiniz kimi, mürəkkəb problemlər üçün səbəb-nəticə təfəkkürümüzü düzgün əldə etmək asan deyil. Buna görə də biz ilkin nəzəriyyə yaratmalı və onu zamanla təkmilləşdirməliyik.

Mən problemin həllini indini keçmişə və ya gələcəyə proyeksiya etmək bacarığı kimi düşünməyi xoşlayıram. Problemləri həll edərkən, əsasən özünüzə baxırsınızindiki vəziyyətdə və özünüzə iki sual verin:

“Bunun səbəbi nədir?” (Bu günü keçmişə proqnozlaşdırır)

“Bu nəyə səbəb olacaq?” (Gələcəyə indikini proqnozlaşdırmaq)

Birinci sual problemin həlli, ikincisi isə məqsədə çatmaq üçün daha uyğundur.

Özünüzü qarışıqlıqda görürsünüzsə, suala cavab verməlisiniz. "Buna nə səbəb oldu?" düzgün sual verin. Hədəfinizə çatmaq üçün hazırda məşğul olduğunuz operatorlar üçün özünüzdən soruşun: “Bu nəyə səbəb olacaq?” Onların B-yə səbəb ola bilməyəcəyini düşünürsünüzsə, ilkin nəzəriyyənizi təkmilləşdirməyin vaxtıdır.