هل تعلم ما هو العامل الوحيد الذي يسبب مشاكل في العلاقات؟ إنها ظاهرة تسمى خطأ الإسناد الأساسي استنادًا إلى نظرية علم النفس الاجتماعي تسمى نظرية الإسناد.

قبل أن نتحدث عن أسباب خطأ الإسناد الأساسي ، دعنا نفهم بشكل صحيح ما تعنيه. ضع في اعتبارك السيناريو التالي:

Sam: ما خطبك؟

Rita: لقد استغرق الأمر منك ساعة لإعادة إرسال رسالة نصية إلي. هل تحبني بعد الآن؟

Sam: What ؟؟ كنت في اجتماع. بالطبع ، أنا معجب بك.

بافتراض أن Sam لم يكن يكذب ، ارتكبت Rita خطأ الإسناد الأساسي في هذا المثال.

لفهم خطأ الإسناد الأساسي ، تحتاج أولاً إلى فهم معنى الإسناد . إن الإسناد في علم النفس يعني ببساطة عزو السببية إلى السلوك والأحداث.

عندما تلاحظ سلوكًا ما ، فإنك تميل إلى البحث عن أسباب لهذا السلوك. يسمى هذا "البحث عن أسباب السلوك" بعملية الإحالة. عندما نلاحظ سلوكًا ، لدينا حاجة متأصلة لفهم هذا السلوك. لذلك نحاول تفسير ذلك من خلال عزو بعض الأسباب إليه.

إلى ماذا ننسب السلوك؟

تركز نظرية الإسناد على عاملين رئيسيين - الموقف والتصرف.

عندما نبحث عن أسباب وراء سلوك ما ، فإننا ننسب السببية إلى الموقف والتصرف. العوامل الظرفية بيئيةوراء ميل الناس إلى عزو السلوك لأسباب ميول وليست ظرفية. 4

هل هو موقف أم نزعة؟ بل هو نتاج التفاعل بين الاثنين. بالطبع ، هناك سلوكيات يلعب فيها الموقف دورًا أكبر من التصرف والعكس صحيح.

إذا أردنا أن نفهم السلوك البشري ، فعلينا أن نحاول التفكير فيما وراء هذا الانقسام. غالبًا ما يتم التركيز على أحد العوامل على حساب تجاهل عامل آخر ، مما يؤدي إلى فهم غير كامل.

يمكن التقليل من خطأ الإسناد الأساسي ، إن لم يكن تجنبه تمامًا ، من خلال تذكر أن المواقف لها دور رئيسي تلعبه في السلوك البشري .

المراجع

1. Jones، E. E.، Davis، K. E.، & amp؛ جرجين ، ك.ج. (1961). تباينات لعب الأدوار وقيمتها المعلوماتية لإدراك الشخص. The Journal of Abnormal and Social Psychology ، 63 (2)، 302.
2. Andrews، P. W. (2001). سيكولوجية الشطرنج الاجتماعي وتطور آليات الإسناد: شرح خطأ الإسناد الأساسي. التطور والسلوك البشري ، 22 (1) ، 11-29.
3. جيلبرت ، دي ت. (1989). التفكير باستخفاف في الآخرين: المكونات التلقائية لعملية الاستدلال الاجتماعي. الفكر غير المقصود ، 26 ، 481.
4. موران ، جي إم ، جولي ، إي ، & أمبير ؛ ميتشل ، جي بي (2014).العقلية العقلية العفوية تتنبأ بخطأ الإسناد الأساسي. مجلة علم الأعصاب الإدراكي ، 26 (3) ، 569-576.

العوامل بينما العوامل الميول هي الصفات الداخلية للشخص الذي يقوم بالسلوك (يسمى الممثل ).

لنفترض أنك ترى رئيسًا يصيح في موظفه. يظهر سيناريوهان محتملان:

السيناريو 1: تلوم الموظف غضب الرئيس لأنك تعتقد أن الموظف كسول وغير منتج.

السيناريو 2: أنت تلوم الرئيس على غضبه لأنك تعلم أنه يتصرف بهذه الطريقة مع الجميع طوال الوقت. استنتجت أن الرئيس سريع الغضب.

نظرية الاستدلال المراسل في الإسناد

اسأل نفسك: ما الذي كان مختلفًا في السيناريو الثاني؟ لماذا تعتقد أن رئيسه كان سريع الغضب؟

ذلك لأن لديك دليلًا كافيًا على أن تنسب سلوكه إلى شخصيته. لقد توصلت إلى استدلال مراسل حول سلوكه.

إجراء استنتاج مراسل حول سلوك شخص ما يعني أنك تنسب سلوكه الخارجي إلى سماته الداخلية. هناك تطابق بين السلوك الخارجي والحالة العقلية الداخلية. لقد صنعت إسنادًا ترتيبيًا.

نموذج التباين

نموذج التباين لنظرية الإسناد يساعدنا في فهم لماذا يقوم الأشخاص بإسناد المواقف أو المواقف. تقول أن الناس يلاحظون تباين السلوكيات مع الزمان والمكان وهدف السلوك قبل تحديد الصفات.

لماذا استنتجت أن الرئيس سريع الغضب؟ بالطبع ، إنه كذلكلأن سلوكه كان ثابتًا. أخبرتك هذه الحقيقة وحدها أن المواقف ليس لها دور تلعبه في سلوكه الغاضب.

وفقًا لنموذج التباين ، كان سلوك المدير اتساقًا مرتفعًا. العوامل الأخرى التي ينظر إليها نموذج التباين هي الإجماع و التميز .

عندما يكون للسلوك إجماع عالٍ ، فإن الأشخاص الآخرين يفعلون ذلك أيضًا. عندما يكون للسلوك تميز عالي ، فإنه يتم فقط في موقف معين.

ستوضح الأمثلة التالية هذه المفاهيم:

• الرئيس غاضب من الجميع في جميع الأوقات ( التناسق العالي ، الإحالة الذاتية)
• نادرًا ما يكون الرئيس غاضبًا (تناسق منخفض ، إسناد ظرفية)
• عندما يكون الرئيس غاضبًا ، يغضب الآخرون من حوله أيضًا (إجماع عالٍ ، إسناد ظرفية)
• عندما يكون الرئيس غاضبًا ، لا أحد غيره (إجماع منخفض ، إسناد شخصي)
• يغضب الرئيس فقط عندما يفعل الموظف X (تميز عالي ، إسناد ظرفية)
• الرئيس غاضب طوال الوقت ومع الجميع (تميز منخفض ، إسناد شخصي)

يمكنك أن ترى سبب استنتاجك أن المدير قصير الغضب في السيناريو 2 أعلاه . وفقًا لنموذج التباين ، كان لسلوكه اتساق عالٍ وتميز منخفض.

في عالم مثالي ، سيكون الناس عقلانيين ويديرون سلوك الآخرين من خلال الجدول أعلاه وثم توصل إلى الإحالة الأكثر احتمالية. لكن هذا لا يحدث دائمًا. غالبًا ما يرتكب الناس أخطاء في الإسناد.

خطأ الإسناد الأساسي

خطأ الإسناد الأساسي يعني ارتكاب خطأ في عزو السببية إلى السلوك. يحدث ذلك عندما ننسب السلوك إلى عوامل ميول ولكن العوامل الظرفية تكون أكثر احتمالا وعندما نعزو السلوك إلى عوامل ظرفية ولكن عوامل النزعة تكون أكثر احتمالا.

على الرغم من أن هذا هو أساس خطأ الإسناد الأساسي ، إلا أنه يبدو أنه يحدث في بعض الطرق المحددة. يبدو أن لدى الناس ميلًا أكبر لعزو سلوك الآخرين إلى عوامل النزعة. من ناحية أخرى ، ينسب الأشخاص سلوكهم إلى عوامل ظرفية.

"عندما يفعل الآخرون شيئًا ، فهذه هي طبيعتهم. عندما أفعل شيئًا ما ، فإن وضعي جعلني أفعل ذلك ".

لا يعزو الناس دائمًا سلوكياتهم إلى عوامل ظرفية. يعتمد الكثير على ما إذا كانت نتيجة السلوك إيجابية أم سلبية. إذا كان الأمر إيجابيًا ، فسيحمل الناس الفضل في ذلك ، ولكن إذا كانت سلبية ، فسوف يلومون الآخرين أو بيئتهم. (3) يمكننا أيضًا فهم خطأ الإسناد الأساسي مثلالقاعدة التالية:

" عندما يرتكب الآخرون شيئًا خاطئًا ، يقع اللوم عليهم. عندما أفعل شيئًا خاطئًا ، فإن وضعي هو اللوم ، وليس أنا. "

تجربة خطأ الإسناد الأساسي

يستند الفهم الحديث لهذا الخطأ إلى دراسة أجريت في أواخر الستينيات حيث قرأت مجموعة من الطلاب مقالات عن شخصية سياسية فيدل كاسترو. تمت كتابة هذه المقالات من قبل طلاب آخرين إما أشادوا بكاسترو أو كتبوا عنه بشكل سلبي.

عندما تم إخبار القراء أن الكاتب قد اختار نوع المقالة التي يكتبها ، سواء كانت إيجابية أو سلبية ، فقد أرجعوا هذا السلوك إلى التصرف. إذا اختار كاتب أن يكتب مقالاً يمدح فيه كاسترو ، فإن القراء استنتجوا أن الكاتب كان يحب كاسترو.

وبالمثل ، عندما اختار الكتاب الانتقاص من كاسترو ، استنتج القراء أن كاسترو السابق يكره.

المثير للاهتمام هو أنه تم العثور على نفس التأثير عندما تم إخبار القراء أنه تم اختيار الكتاب بشكل عشوائي أكتب إما لصالح أو ضد كاسترو.

في هذه الحالة الثانية ، لم يكن للكُتّاب أي خيار فيما يتعلق بنوع المقال ، ومع ذلك فقد استنتج القراء أن أولئك الذين امتدحوا كاسترو أحبوه ومن لم يكرهوه.

وهكذا ، أظهرت التجربة أن الأشخاص يقدمون إشارات خاطئة عن تصرفات الآخرين (مثل كاسترو) بناءً على سلوكهم (كتب مقالًا يشيد بكاسترو) حتى لو كان لهذا السلوكالسبب الظرفية (طلب عشوائيًا مدح كاسترو).

أمثلة خطأ الإسناد الأساسي

عندما لا تحصل على نص من شريكك ، تفترض أنه يتجاهلك (التصرف) بدلاً من على افتراض أنهم قد يكونون مشغولين (الموقف).

شخص يقود خلفك يطلق سيارته بشكل متكرر. تستنتج أنه شخص مزعج (تصرف) بدلاً من افتراض أنه قد يكون في عجلة من أمره للوصول إلى المستشفى (الموقف).

عندما لا يستمع والداك لمطالبك ، تعتقد أنهم عدم الاهتمام (التصرف) ، بدلاً من النظر في احتمال أن تكون مطالبك غير واقعية أو ضارة لك (الموقف).

ما الذي يسبب خطأ الإسناد الأساسي؟

1. ينشأ إدراك السلوك

خطأ الإسناد الأساسي من كيفية إدراكنا لسلوكنا وسلوك الآخرين بشكل مختلف. عندما ندرك سلوك الآخرين ، فإننا في الأساس نراهم يتحركون بينما تظل بيئتهم ثابتة.

وهذا يجعلهم وعملهم مركز اهتمامنا. نحن لا ننسب سلوكهم إلى بيئتهم لأن انتباهنا يتحول بعيدًا عن البيئة.

على العكس ، عندما ندرك سلوكنا ، تبدو حالتنا الداخلية ثابتة بينما تتغير البيئة من حولنا. لذلك ، نركز على بيئتنا وننسب سلوكنا إلى التغييرات التي تحدث فيها.

2. تحضيرتنبؤات حول السلوك

خطأ الإسناد الأساسي يتيح للأشخاص جمع معلومات عن الآخرين. تساعدنا معرفة أكبر قدر ممكن عن الآخرين في عمل تنبؤات حول سلوكهم.

نحن متحيزون لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الأشخاص الآخرين ، حتى لو أدى ذلك إلى حدوث أخطاء. يساعدنا القيام بذلك على معرفة من هم أصدقاؤنا ومن ليسوا كذلك ؛ الذين يعاملوننا بشكل جيد والذين لا يعاملوننا.

ومن ثم ، فإننا نسارع في إرجاع السلوك السلبي لدى الآخرين إلى تصرفاتهم. نحن نعتبرهم مذنبين ما لم نقتنع بخلاف ذلك.

على مدار الوقت التطوري ، كانت تكاليف إجراء استنتاج خاطئ عن تصرف الشخص أعلى من تكاليف إجراء استنتاج خاطئ عن موقفه. 2

بعبارة أخرى ، إذا قام شخص ما بالغش من الأفضل تصنيفهم على أنهم غشاشون وتوقع منهم أن يتصرفوا بنفس الطريقة في المستقبل بدلاً من إلقاء اللوم على وضعهم الفريد. إلقاء اللوم على موقف فريد من نوعه لا يخبرنا شيئًا عن هذا الشخص وكيف من المحتمل أن يتصرف في المستقبل. لذلك نحن أقل ميلًا للقيام بذلك.

الإخفاق في تصنيف المخادع والانتقاص منه ومعاقبته سيكون له عواقب مستقبلية أكثر خطورة بالنسبة لنا من اتهامه بالخطأ ، حيث ليس لدينا ما نخسره.

3. "يحصل الناس على ما يستحقونه"

نميل إلى الاعتقاد بأن الحياة عادلة وأن الناس يحصلون على ما يستحقونه. يمنحنا هذا الاعتقاد إحساسًا بالأمن والسيطرة بشكل عشوائيوالعالم الفوضوي. الاعتقاد بأننا مسؤولون عما يحدث لنا يعطينا إحساسًا بالارتياح لأن لدينا رأيًا في ما يحدث لنا.

لطالما استغلت صناعة المساعدة الذاتية هذا الاتجاه لدى الناس. لا حرج في الرغبة في تهدئة أنفسنا من خلال الاعتقاد بأننا مسؤولون عن كل ما يحدث لنا. لكنه يأخذ منعطفاً قبيحاً مع وجود خطأ أساسي في الإسناد.

أنظر أيضا: يحلم بالسقوط والطيران والتعرى

عندما تحدث مأساة للآخرين ، يميل الناس إلى إلقاء اللوم على الضحايا في مأساتهم. ليس من غير المألوف أن يلوم الناس ضحايا حادث أو عنف منزلي أو اغتصاب على ما حدث لهم.

يعتقد الأشخاص الذين يلومون الضحايا على مصائبهم أنهم من خلال القيام بذلك يصبحون بطريقة ما محصنين ضد تلك المصائب. "نحن لسنا مثلهم ، لذلك لن يحدث هذا لنا أبدًا."

غالبًا ما يتم تطبيق منطق "يحصل الناس على ما يستحقون" عندما يؤدي التعاطف مع الضحايا أو إلقاء اللوم على الجناة الحقيقيين إلى التنافر المعرفي . إن تقديم التعاطف أو إلقاء اللوم على الجاني الحقيقي يتعارض مع ما نعتقده بالفعل ، مما يدفعنا إلى تبرير المأساة بطريقة ما.

على سبيل المثال ، إذا قمت بالتصويت لصالح حكومتك وقاموا بتنفيذ سياسات دولية سيئة ، فسيكون من الصعب عليك إلقاء اللوم عليهم. بدلاً من ذلك ، ستقول ، "هذه البلدان تستحق هذه السياسات" لتقليل التنافر لديك وإعادة تأكيد ثقتك في حكومتك.

4. الكسل المعرفي

آخرسبب خطأ الإسناد الأساسي هو أن الناس يميلون إلى أن يكونوا كسالى من الناحية المعرفية ، بمعنى أنهم يريدون استنتاج الأشياء من الحد الأدنى من المعلومات المتاحة.

عندما نلاحظ سلوك الآخرين ، لدينا القليل من المعلومات حول وضع الممثل. نحن لا نعرف ما الذي يمرون به أو ما مروا به. لذلك ننسب سلوكهم إلى شخصيتهم.

للتغلب على هذا التحيز ، نحتاج إلى جمع المزيد من المعلومات حول وضع الممثل. يتطلب جمع المزيد من المعلومات حول موقف الممثل جهدًا.

تُظهر الدراسات أنه عندما يكون لدى الأشخاص دافع وطاقة أقل لمعالجة المعلومات الظرفية ، فإنهم يرتكبون خطأ الإسناد الأساسي بدرجة أكبر. 3

5 . العقلية العفوية

عندما نلاحظ سلوك الآخرين ، نفترض أن هذه السلوكيات هي نتاج حالاتهم العقلية. وهذا ما يسمى العقلية العفوية .

لدينا هذا الميل لأن الحالات العقلية للأشخاص وأفعالهم تتوافق غالبًا. ومن ثم ، فإننا نعتبر تصرفات الأشخاص مؤشرات موثوقة لحالاتهم العقلية.

الحالات العقلية (مثل المواقف والنوايا) ليست هي نفسها التصرفات بمعنى أنها مؤقتة. ومع ذلك ، يمكن أن تشير الحالات العقلية المتسقة بمرور الوقت إلى ميول دائمة.

تشير الأبحاث إلى أن عملية العقلية التلقائية يمكن أن تكون كذلك

أنظر أيضا: لماذا لا تعمل علاقات الفجوة العمرية